华北医疗峰峰总医院北院区引入6S管理模式 提升医院管理水平
2018-03-22 09:04 [煤企通讯] 来源于：华北医疗峰峰总医院 作者：贺 冰
导读：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，华北医疗峰峰总医院北院区从去年11月份起，狠抓医院6S管理，优化医院工作环境，提升医院管理水平，用舒适、温馨、干净、整洁的就医环境吸引患者来院就诊。 经过近半年的医院6S管理，北院区出现了新面貌和新气象，从进医
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“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”，华北医疗峰峰总医院北院区从去年11月份起，狠抓医院6S管理，优化医院工作环境，提升医院管理水平，用舒适、温馨、干净、整洁的就医环境吸引患者来院就诊。
经过近半年的医院6S管理，北院区出现了新面貌和新气象，从进医院起各类标识醒目，医院新大门住院广场前干净整洁，医院电子屏滚动播出各科室开展的新技术和新工作，医院楼间长廊服务文化牌匾温馨，病房楼内科室特色宣传牌版整齐摆放，办公区定置线清晰可见安全实用，治疗室物品整齐摆放一目了然……“医院变了，人气升了，人心聚了，信心增强了”；“造福于群众，有利于发展，真是一举两得的好事”；身处其中的职工最有发言权。更让人惊喜的是，医院以6S精益管理为契机不但“刷新”医院整体形象，更是全面提升了医院的工作质量、医疗质量和服务质量！
然而，在推行6S管理的道路上却并非一帆风顺。起初，很多干部职工都把推行6S看成是形式主义、走过场，认为坚持不了多久，肯定会销声匿迹。为此，院领导、部门负责人高度重视，多次召开推进协调会议统一思想、提高认识、安排部署、落实推进。针对各科室实际，北院区让科室自查拿出具体6S管理办法，党群工作部对照该科标准，护办室、医办室、病房、值班室等逐个进行拍照，作为检查样板，增强了6S检查的针对性和有效性。出台了可视化标准手册《北院区6S管理标准》，制定了《北院区6S管理考核标准细则》、《北院区6S管理督导检查责任分工》、《北院区6S管理奖惩办法》等标准，下发了《关于开展6S管理督导检查工作的通知》，由党群工作部负责具体解释6S管理工作中出现的各种问题并逐步改进。制作了《6S管理整改通知单》，检查中由检查组成员现场对检查中发现的问题开出整改通知单，限时整改完毕存在问题，检查组成员和科室负责人双签字后，交由党群工作部具体监管落实情况。通过医院职工大会、院长办公会、医院QQ工作群和微信群，定期公布和下发《北院区6S管理督导检查情况通报》，让6S管理工作做的好的科室和个人受表扬得奖励，让做的不好的科室和个人受批评得处罚，真正引起全院职工的重视和参与，养成良好的工作习惯。
半年来，通过推行6S管理，院内共查出需整改问题152处，给各科室下发整改通知书52份，共解决实际问题152个，做到了件件有落实。通过采取科室每周对6S管理情况自查，督导检查组成员定期和不定期下科室检查，医院每月对6S管理工作进行大检查等形式，医院职工在整理中学会了判断，在整顿中学会了节约，在清扫中学会了标准化，在清洁中学会了制度化，在素养中学会了礼仪，在操作中学会了安全，在潜移默化中使自己的思想观念得到了升华。过去，院内随处可见的乱丢烟头、废纸杂物现象不见了；医务人员工作区域各种物品乱堆乱放、杂乱无章的现象没有了；病房内、走廊内环境脏乱差现象得到了彻底根治；医务人员对待患者脸难看、事难办、话难说的推诿病人现象消失了；北院区职工心系医院，立足岗位为医院发展添光彩的精气神足了。医院6S管理，架起了人与物、精神理念与具体行为紧密联系的桥梁。同时，6S管理对就医环境与办公区域环境中现场现物的有形管理，影响并推动着北院区改革创新务实亲民核心理念的发展。这种良性循环，极大地促进了6S管理向纵深发展，为北院区综合管理水平的不断提升和持续改进注入了不竭动力。
本网通讯员：贺 冰
（编辑：韩语） |
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