浅谈“三式”管理模式在企业发展中的作用

 

作者：未知

　　摘要：蔚州矿业公司是开滦集团主业扩张的第一家外埠企业，是在整合重组中逐渐发展壮大起来的，员工队伍构成呈现多元化，不同的企业有不同的企业文化特性，不同的企业员工的习惯、行为方式等也各不相同。为进一步提高全体员工的技术业务素质，强化企业管理，提高企业执行力，提升员工整体队伍素质，这公司从2010年开始，全在公司范围内大力推行了“教练式指导、裁判式检查、交管式考核”的管理模式（简称“三式”管理），以推动企业管理创新，打造高绩效企业团队。 

　　关键词：“三式”管理；推动企业发展；科学发展 

　　蔚州矿业公司是开滦集团主业扩张的第一家外埠企业，是在整合重组中逐渐发展壮大起来的，员工队伍构成呈现多元化，分别来自开滦、井陉、峰峰、老虎头以及大唐国际等不同的企业集团。不同的企业有不同的企业文化特性，不同的企业员工的习惯、行为方式等也各不相同。为进一步提高全体员工的技术业务素质，强化企业管理，提高企业执行力，提升员工整体队伍素质，这公司从2010年开始，全在公司范围内大力推行了“教练式指导、裁判式检查、交管式考核”的管理模式（简称“三式”管理），以推动企业管理创新，打造高绩效企业团队。 

　　教练式指导：将企业传统的“管理者”与“被管理者”的角色模式，逐步转变成“教练”与“学员”的关系，通过教练与学员之间的教学互动过程，增进操作技能，激发个人潜能。裁判式检查：将员工岗位操作视为运动员的竞技过程，按照规范化、程序化、标准化、量化、清晰化的要求裁判，规范管理和操作行为。交管式考核：即对不安全行为以及隐患、事故的考核，借鉴交通违法处理模式，将裁判式检查结果纳入记分考核。 

　　一、推行新管理模式促进管理精细化 

　　蔚州公司在推进“三式”管理模式深化上，围绕提升安全高效矿井建设，大力培育教练式管理者，不断推动“三式”管理向深度、广度延伸，努力打造“三式”管理文化品牌。 

　　首先从培育教练式管理者入手，不断推进教练技术的应用。通过管理人员素养提升，员工心智模式的不断完善，团队整体优势进一步增强，企业生产力水平显著提高。其次，在注重管理精细化的基础上，以六大管理要素为重点，不断提升矿井的环境建设标准、现场作业标准、岗位操作标准和行为规范标准；促进企业管理方法、管理手段、管理机制和管理效率的全面提升。一是现场整理整顿，拓展作业空间。按照精细、精美的标准，整理整顿作业现场，拓展现场作业空间，进行环境刷新。按照科学、合理、有序、美观的要求，对作业现场和办公场所的物品放置重新设计和规范，全面提升质量标准化水平。二是应用编码、定置、标识、看板技术。实施运用编码、定置、标识、看板四项现场管理技术。对人员、区域、工程、设备等进行编码管理；对作业现场的材料、工具、设备和地面办公设施等实行定置管理；在矿井的主要作业系统应用标识和看板。夯实示范型安全高效矿井建设基础。三是开展全员岗位描述。围绕工作场景描述、作业流程描述和应急处理描述等重点内容，编制各岗位工种的岗位描述说明书，使员工熟练掌握自我岗位的安全责任、作业标准、操作流程、设备性能、协作配合、避灾路线以及常见故障的分析、判断和处理方法。促进员工对本岗位工作熟知认知，打造专家型员工队伍。四是规范做实手指口述。全面规范手指口述安全确认的内容、口令和动作，逐岗位进行强化训练。特别是要着眼于岗位作业的薄弱环节和关键程序，不断提高员工手指口述的针对性和规范性，固化员工的良好作业习惯。五是实施走动管理。按照“走动无盲区，管理零漏洞”的要求，有机结合教练式指导管理，实现“走动留痕迹，责任能锁定”。六是实施群英锤炼行动。通过组织实施以“精优作业法”、“卓越管理法”、“创新成果”、“精英品牌”、“首席员工”等为主要内容的锤炼行动，激励员工立足岗位，释放潜能，充分展现自己的技艺才华和绝招绝活，提升员工队伍素质，增强企业活力。 

　　二、健全工作机制保证新模式运转 

　　我们知道，任何一种管理模式或活动，都需要有健全和完善工作机制作为保障。“三式”管理工作也不例外，为确保这项工作不断地向前发展，蔚州矿业公司健全和完善了多项工作制度。成立了“三式”管理领导小组，确定由基层单位主要领导负责领导“三式”管理的具体工作。通过交流、座谈、研讨等形式来改进工作，共同提高。定期开展“三式”管理有关活动，如开展同业务教练比赛、教练课堂、安全检查竞赛等，做到活动经常，突出实效。制定详细具体的考核标准和奖励办法，使“三式”管理便于操作，易于考核。 

　　三、“三式”管理新模式助推企业科学发展 

　　蔚州矿业公司自推行“三式”管理新模式以来，各级管理者的教练意识逐步提高，这公司单侯矿、南留庄、兴源等矿各级管理者，将教练管理技术融入到日常工作实践中，在与员工的沟通交流中，讲方法传经验，讲理论教实践，积极开发员工的心智模式，使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。 

　　“三式”管理实施内容、检查方式以及分类别分工种的考核形成了较完备奖惩体系。基层各单位建立了教练式指导汇登卡，制定出了七大专业30多个工种近400多种违章情形的“交管”规定，形成了完整的交管式考核体系。 

　　新型的管理模式，使蔚州公司的精细化管理释放出来更强的活力。各单位在推进“三式”管理中充分把握自身实际和特点，充分发挥自身优势，呈现出形式多样的工作推进方法。崔家寨矿等矿利用矿领导、基层书记、队长、技术员以及班组长盯班的时间在现场运用教练式指导管理，与员工进行面对面的沟通交流。各班组本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，因工施教，灵活机动、有的放矢的抓好培训工作。特别是单侯矿的机电实物培训基地，从以往单纯的授课形式转变为教练式授课实物培训，并聘请工作经验丰富、表达能力强、有一定教学经验的高级技工担任教练，着重培养学员实际操作能力，指导教练通过与学员面对面的交流沟通，大大提高了员工的技术业务素质，确保了该矿安全生产经营管理目标的实现。 

　　创新是在现实基础上的超越，具有超前性和实效性。创新源于实践，运用于实践，两者是辩证统一的。蔚州矿业公司坚持实事求是，立足于公司实际，找准创新与实践的最佳结合点，积极推进“三式”管理新模式，用自己的心血和汗水，谱写了一曲敢于创新，敢于实践的壮丽诗篇，为构建创新型企业，实现企业的科学发展奠定坚实的管理基础。