巾帼不让须眉奋斗书写人生—记奋战在防疫保电一线女班长王慧霞
防疫保电有红妆,巾帼何曾让须眉。在家里,她是妻子,是女儿,是母亲。防疫保电战线上,她就是一名“战士”,是一朵绽放在防疫保电一线岗位上的“铿锵玫瑰花”,她就是乌兰察布电业局凉城供电分局快响中心主任、调度班副班长王慧霞。近期,王慧霞被内蒙古自治区总工会评为“五一巾帼标兵”。
正月初三早上,王慧霞从家走的时候,正在上高中二年级儿子疑惑的问道:“妈妈,你春节连续保电值班刚下班,疫情又这么严重,怎么又去工作现场?” 为了做好疫情期间安全保电工作,王慧霞和儿子暂别来到电力生产一线。她离开家的这段时间,儿子主动承担起了家务,看着儿子发来自学的饭菜,王慧霞心里既欣慰又愧疚。本来幸福的一家三口,2014年9月在公安工作的丈夫因公殉职,之后,王慧霞为了培养儿子,自己一直单身,生活充满艰辛。如今,看到儿子如此懂事,全力支持她的工作,更加全身心投入到工作中。 “怡海家园小区,客户凌晨4点95598报修,希望能尽快恢复供电。”由于疫情期间县疫情防控指挥部的特殊要求,小区每晚22:00至次日早晨7:00实行封闭管理,急修师傅不便进入小区维修,王慧霞第一时间联系客户,平复客户停电后的焦虑情绪,并迅速与急修班组沟通,在清晨7点及时为客户恢复供电。 为确保疫情期间的安全可靠供电,王慧霞对所负责调度、快响中心的工作流程进行细化,对可能出现的特殊工单逐一编制处理预案,做到“反应快、报告快、处理快、恢复快”,保障工单流转畅通,做好快响中心服务工作,同时与各班站所急修班组保持24小时沟通畅通,协调联动,保证供电质量,避免频停投诉。还严格执行日报告制度,填报分局《优质服务快讯》,根据疫情发展情况动态更新。 “鑫海港湾小区,一客户家出现远程充值失败停电情况,客户打95598反映楼里近期有呼和浩特回来的客户,已咳嗽7、8天,无法出门写卡处理。”当值的王慧霞在获知此消息后,立刻上报,并及时与供电所急修班联系,做好防护措施,保障一线师傅们的安全。 为减少员工聚集和流动,最大限度减少接触感染,分局采取“弹性工作制”及合理最小化现场办公模式,王慧霞又主动提出值班值守。她说:“现在是疫情防控关键时期,我既然做了这份工作,就要把这份工作做到底,直到疫情结束。”从接收市局、分局和县委政府文件及时下发到班组,传达到员工,将一线班组诉求及时反馈给分局领导,寻求解决办法,她俨然成为了这特殊时期里履行上传下达的桥梁纽带。 从2月3日上班后,调度班其他人员实行弹性工作,王慧霞每天坚守岗位,从外出人员每日统计上报,到文件收发,从防护物资清点登记,到发放检查,她都亲力亲为。为便于全面掌握员工身体健康状况,她还要求员工及时上报健康状况,每日都会在群里叮嘱大家测量体温,积极提醒员工做好个人防护,并叮嘱大家不信谣、不传谣,传递正能量。至于这么多天一直上班,她总是说:特殊时期,自己是一名老党员,多上几天班是应该的。 “今夜我值班。”窗外万家灯火,王慧霞的工作还在继续,夜间主动留下来值班,为前方的“逆行者”保障电力安全。 榜样是最好的示范,示范是最好的引领。王慧霞二十二年如一日,爱岗敬业乐于奉献,团结同志勇于担当,认认真真做事,明明白白做人,在实践中不断成长,全力做好传、帮、带的示范引领作用,在平凡的工作岗位上,书写着壮美的人生,将一片全部热忱投入到自己热爱的电力事业中,用辛勤的汗水演绎着无悔的青春。 本网通讯员:尚东平 (编辑:东北亚) |