一条幸福感满满的短信

2017-09-21 09:18 [煤企通讯] 来源于：安徽淮北矿业集团作者：刘敏苏廷云

导读：9月18日，安徽淮北矿业集团皖北康复医院体检中心护士崔雪怡收到了一条短信，让她感到很开心。短信上说上午CT检查发现脑出血，感谢您及时通知我的病情，现已住院，一切都好。谢谢您的电话通知！原来，昨天上午体检中心在整理体检报告时发现，刚刚做完体检的

9月18日，安徽淮北矿业集团皖北康复医院体检中心护士崔雪怡收到了一条短信，让她感到很开心。短信上说“上午CT检查发现脑出血，感谢您及时通知我的病情，现已住院，一切都好。谢谢您的电话通知！”

原来，昨天上午体检中心在整理体检报告时发现，刚刚做完体检的张师傅有脑出血状况，考虑到情况比较危险，体检中心负责人立刻安排当班护士崔雪怡通知患者。可根据患者留下的联系方式，崔雪怡一连打了十几通电话，就是无人接听。为了把情况第一时间告诉患者，体检中心想法设法，找到了张师傅退休前的工作单位，并电话联系了单位负责人，最后由单位联系到了本人。张师傅得知情况后，立刻住进了医院，并用手机发给崔雪怡一条感谢信息。

“能为别人减轻痛苦,带来健康，原来是这么幸福的一件事！”崔雪怡说，并用手机回复张师傅“这是我们应该做的。注意身体，希望您早日康复！”

“不仅要有先进的诊疗设备，更要有一颗为患者服务的爱心，把患者当亲人，才能更好地为患者服务”该院体检中心负责人说道。坚持“一切以体检客户满意为中心”的服务理念，实行人性化的管理，男女客户、患者分开体检，60岁以上的老年客户一对一引导服务，对体检报告进行永久保留，客户随时都能调出体检报告。标准化的流程，体检中发现的问题及时告知客户复查，体检后进行电话服务回访，提醒饮食习惯，对慢性病进行指导。安排主检医生进行定期集中回访，对体检报告单进行详细解读，面对面回答体检客户的疑问。优质的服务获得了广大体检客户的信赖和认可，该体检中心也被命名为淮北市健康管理质控中心、淮北市保健对象及离休领导定点体检机构、淮北市征兵体检定点机构,也承担着淮北市教委每年高考学生体检一多半任务等。

本网通讯员：刘敏苏廷云

（编辑：韩语）

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