“客户开发一刻不能停”
2024-04-25 10:33 [石油销售] 来源于：中国石油报 作者：郭勇 张艳红
导读：4月19日，泰山南麓，一场提质增效对标对表回头看活动在山东销售泰安分公司泰山片区会议室举行。这是泰山片区每月的规定动作。 成品油毛利收入同比增长30.32%，零售总量同比增长8.24%，非油毛利收入同比增幅达36.53%会议室内，泰山党支部书记、片区经理袁秀丽
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4月19日，泰山南麓，一场提质增效对标对表“回头看”活动在山东销售泰安分公司泰山片区会议室举行。这是泰山片区每月的“规定动作”。
成品油毛利收入同比增长30.32%，零售总量同比增长8.24%，非油毛利收入同比增幅达36.53%……会议室内，泰山党支部书记、片区经理袁秀丽逐项通报的数据，让在场的13名加油站经理情不自禁地露出笑容。
“泰山片区一季度数据箭头向上，是袁书记带领大家拓思路、闯新路，坚持高标准‘走出去’和高质量‘引进来’的有力见证。”山东销售池子崖加油站经理贾玉东深有感触地说。
作为泰安分公司的标杆片区，泰山片区下辖15座加油站，分布在泰山区、岱岳区和高新区，东西跨度达四五十公里。
2022年6月2日，担任13年站经理的袁秀丽，因经营有道、管理有方，升任泰山党支部书记、片区经理，开启了她的新征程。
“从经营一座站到管理一个片区，员工从11人增至80人，感觉身上的担子更重了、责任更大了。”曾被股份公司评为中国石油油品销售“十大治理能手”的袁秀丽，面对新工作，一度有些手忙脚乱。她暗下决心：“不但要干，还要干好！”
履新后，袁秀丽每天以加油站为“点”，以市场为导向，摸排客户资源，分析市场需求，了解竞争对手的策略。
在管理架构上，袁秀丽将15座站分为东部、中部、西部3个团队，从站经理中选出3名领头人，肩负起各自团队的党建、销售、培训等工作。这是袁秀丽的“第一步棋”，为有想法、有能力的站经理提供平台，发挥他们冲在前、干在先的引领作用。同时，建设人才梯队，为公司、片区发现和培养懂管理、善经营的人才。
满庄加油站经理王龙感触颇深。他说：“从站经理到党支部书记、片区经理，她一直是大家的主心骨，给我们树立了典范、作出了表率。我会把握机会，在岗位上带好头，充分挖掘自己的潜能。”
“我们不要为落后找理由，要为赢得客户想办法。”这是袁秀丽常挂在嘴边的一句话。
“客户开发一刻不能停。”袁秀丽组建好团队后，又根据站点位置和商圈分布，组建了3支商圈攻坚突击队。队员每月对市场进行地毯式摸排，沿街逐片筛选“新进驻客户”“异业合作客户”“竞争对手客户”3类潜力客户。同时，在商圈攻坚突击队内部创建“党员提量增效示范田”模式，将各站按月度销售量划分“责任田”，由团队成员承包，协助责任站点开发客户。
一季度，泰山党支部通过“党员提量增效示范田”模式开发机构客户42个，汽油销量增加近10吨，柴油销量增加了500多吨。
袁秀丽将自己总结的“开发客户执着一点、管理客户用心一点、服务客户全面一点”的“三大法宝”，通过“传帮带”的形式毫无保留地分享给每一名员工。
如今，泰山党支部除商圈攻坚突击队之外，还成立了企地融合攻坚突击队、非油挖潜攻坚突击队，坚持开门做党建、携手拓业务。一季度，这个党支部开展党建联建活动7项，助力开发机构团体客户4个、新开汽油电子加油卡156张。员工的思想也由“跟着干”变成了“主动探索干”，创新创效活力竞相迸发。
（编辑：韩语） |
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