爸，做好防护再去工作我和妈妈在家等你

2020-02-15 19:33 [电企人物] 来源于：大兴安岭供电公司作者：孙晓丹

导读：梁伟，男，中共党员，大兴安岭供电公司图强客户服务分中心主任助理。爸，做好防护再去工作，我和妈妈在家等你。2月14日中午，大兴安岭供电公司图强客户服务分中心的梁伟刚刚处理完用户家电器漏电故障，听到微信提示音，看到儿子发来的微信，心里暖暖的。你

梁伟，男，中共党员，大兴安岭供电公司图强客户服务分中心主任助理。
“爸，做好防护再去工作，我和妈妈在家等你。”2月14日中午，大兴安岭供电公司图强客户服务分中心的梁伟刚刚处理完用户家电器漏电故障，听到微信提示音，看到儿子发来的微信，心里暖暖的。
“你心里只有工作，没有我和妈妈！”自打大年初一，梁伟儿子一声报怨后，在没有和他说过话。

梁伟的儿子在漠河市高级中学住校，因学业繁重很少回家。原本以为这个春节能全家团聚，结果让他失望了。父亲梁伟除夕夜在单位值班，初一早晨回家，吃完早饭就又回单位了，每天早出晚归，父子俩几乎见不到面。
新冠状病毒肺炎疫情防控已经进入了胶着对垒时期，举国上下严防严控。供电公司因为社会功能性需要以及供电服务工作的特殊性和必要性，大多数一线员工仍然坚守岗位，服务防疫工作和用户生产、生活用电。
自疫情防控工作开始后，梁伟每天早早到单位，对办公区域进行全面消毒，带领共产党员服务队对辖区供热、供水、医院、电视台、防控中心指挥部等重要单位供电设备进行安全巡视，严密监控电网设备运行状态。他还通过营销业务系统密切关注居民用户用电负荷变化。越是危难紧要关头，党员越要冲在前，这是梁伟和图强共产党服务队的共识和当前首要任务。

2月14日上午，梁伟在营销业务监测系统中，监测到一户居民客户用电量突增的异常现象，为进一步核实，他联系到客户，详细的询问了用电情况，客户表示没有增加用电设备，每天和往常一样。梁伟凭借着丰富的工作经验，判断客户家中存在用电设备接地或漏电现象，为避免为客户造成经济损失和电路引起火灾的危险，他做好自己和同事的防护后，前往客户家中，经过仔细的排查，发现客户家中热水器存在漏电现象，告知客户热水器存在安全隐患，必须经过专业维修后才能使用。用户在惊讶供电服务的科学性和服务超前性之余，也对梁伟和他的同事竖起大拇指：“非常时期，别人躲还来不及，你们真是太像样了，必须给你们点赞。”
疫情防控期间，梁伟和他的同事们为用户抢修的画面，不断被报修用户拍摄和转发，成为图强镇里“最美逆行人”之一。梁伟的儿子也看到父亲和叔伯们事迹，被深深感动了，他原谅父亲的“不关心”。
在此期间，梁伟组织同事们在各个用户微信群中积极宣传网上国网APP应用，实时在线为群中用户答疑，让广大客户全面了解和掌握国网APP应用使用方法和功能；对客户用电报修第一时间进行处理解决。在工作中时刻督促身边同志做好防护，截止2月14日，已深入客户义务帮助解决用电问题26次。

本网通讯员：孙晓丹

（编辑：东北亚）

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