用心用情暖人心竭诚服务显担当

2026-06-03 10:02 [煤企通讯] 来源于：晋能控股煤业集团燕子山矿作者：吕存

导读：娘家人，是职工对工会最质朴、最亲切的赞誉，更是工会组织沉甸甸的责任与使命。进入2026年以来，晋能控股煤业集团燕子山矿工会始终坚持以职工为中心的工作导向，牢牢把握服务职工、凝聚职工、赋能职工的核心职责，把职工呼声作为第一信号、把职工需求作为第

　　“娘家人”，是职工对工会最质朴、最亲切的赞誉，更是工会组织沉甸甸的责任与使命。进入2026年以来，晋能控股煤业集团燕子山矿工会始终坚持以职工为中心的工作导向，牢牢把握服务职工、凝聚职工、赋能职工的核心职责，把职工呼声作为第一信号、把职工需求作为第一选择、把职工满意作为第一标准，用心倾听心声、用情纾解难题、用实干践行使命，全力当好职工最可靠、最贴心、最信赖的“娘家人”。

　　始终心系一线冷暖，精准服务送温情。进入五月，气温持续攀升，井下采掘、机电运输、地面运维、后勤保障等各岗位干部职工坚守生产一线，全力保障矿井安全生产平稳有序。为切实做好高温季节职工关爱工作，该矿工会将扎实开展“夏日送清凉、关爱到一线”专项慰问活动，组织工作人员深入各基层区队、生产班组、作业现场，为在岗职工送上绿豆汤、饮用水、防暑药品、清凉礼包等慰问物资。同时叮嘱广大职工紧绷安全弦、严守操作规程，做好高温防护、合理调节作息，以健康的体魄、饱满的状态投入安全生产，将组织的关怀与温暖直达生产一线、送到职工心头。

　　坚持聚焦急难愁盼，深耕实事惠民生。为切实打通服务职工“最后一公里”，近期以来，该矿工会常态化开展下沉走访、座谈恳谈活动，坚持走进班组、走进宿舍、走进食堂，与一线职工、青年职工、基层骨干面对面沟通、心贴心交流，全方位摸排职工在食宿保障、环境改善、通勤休息、业余生活等方面的诉求建议。针对职工集中反映的宿舍设施老旧、公共区域维护、食堂菜品优化等民生问题，工会第一时间梳理汇总、建立台账、分类施策、闭环推进，联合后勤管理部门开展专项整改提升。通过集中检修更换宿舍水电、照明、门窗设施，优化食堂菜品结构、提升餐食质量、细化环境卫生管理，持续改善职工工作生活条件，真正实现职工诉求“事事有回应、件件有落实”。

　　加强守护身心健康，暖心护航助成长。关爱职工健康是工会服务工作的重点内容。针对矿区高强度作业特点，该矿工会扎实开展职业健康专项宣教和心理关爱服务，常态化组织职业病防治知识宣讲、健康科普普及等活动，引导职工树立科学防护、健康作业的良好理念。同时精准对接职工心理需求，开设职工心理疏导服务站，通过专题讲座、一对一疏导等方式，帮助职工缓解工作压力、调节心理状态、疏导负面情绪，切实筑牢职工身心健康“双防线”，为矿井安全生产夯实人力保障。

　　深化聚焦特殊群体，精准帮扶暖民心。该矿工会始终坚持以人为本、温情履职，常态化做实困难职工、伤病职工、单亲职工等重点群体精准帮扶工作。通过常态化入户走访、动态摸排台账、精准分类施策，详细掌握困难职工家庭实际情况和生活难题，精准落实医疗互助、生活救助、困难慰问等保障政策，及时送上物资帮扶和暖心慰问，用心用情为困难职工纾困解难、减负解忧，切实让每一名困难职工都能感受到企业大家庭的温暖，持续织密、织牢、织细工会帮扶保障网。

　　深化丰富文化载体，凝聚奋进向心力。在做好民生服务和权益保障的基础上，该矿工会持续深耕精神文明建设，不断丰富职工业余文化生活。依托矿区文体阵地，有序筹备夏季趣味运动会、职工读书分享会、道德讲堂等系列文体活动，丰富职工精神文化生活、缓解岗位工作压力、增进团队凝聚力，积极营造团结奋进、积极向上、温暖和谐的矿山氛围。同时严格落实职工劳动保护、休息休假、福利保障等制度，常态化监督基层政策落地执行，切实维护职工合法权益，为职工安心工作、舒心生活、顺心发展保驾护航。

　　工会服务无小事，一枝一叶总关情。从炎炎夏日的一线清凉守护，到衣食住行的民生细节改善；从身心健康的全方位呵护，到困难群体的精准化帮扶，燕子山矿工会以点滴实干践行初心使命，以温情服务凝聚人心力量，切实解决了一批职工急难愁盼问题，显著提升了全矿职工的归属感、幸福感和获得感，让“有困难找工会、有诉求找组织”成为矿区共识。下一步，燕子山矿工会将继续坚守初心、勇担使命，持续立足主责主业，常态化下沉一线、常态化倾听民意、常态化办好实事，不断创新服务模式、提升服务质效、拓宽服务维度，以更务实的作风、更精准的举措、更温暖的服务，做实做细职工服务工作，持续当好职工信赖的“娘家人”，凝心聚力、实干笃行，为矿区安全稳定、高质量发展汇聚强劲工会力量。

本网通讯员：吕存

（编辑：韩语）

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