把诚信做到极致 用诚信赢得客户
诚信是一个道德范畴,是日常行为的诚实和正式交流信用的统称。泛指待人处事真诚、老实、讲信用,一诺千金、信守承诺等等。
其实,我们也要说,诚信是一种责任,是一种美德,是一种担当、更是一种力量。在孔孟之乡的山东省邹城市,就有这么一个把诚信力求做到极致,用诚信赢得客户信任的民营企业,他就是山东和庆环保科技有限公司。
该公司成立于 2015 年9 月,现有大中专毕业生 100 余人,其中技术研发人员16人。是国家级“高新技术企业”、“山东省专精特新企业”、“山东省先进民营企业”、国家通防协会副主任委员企业、“AAA 级信用企业”、“诚信纳税企业”、“重点保护企业”等诸多荣誉。公司主要以生产煤炭矿用塑料正负压风筒、矿用隔爆水袋(槽)、煤矿加固煤岩体用硅酸盐改性聚氨酯材料、煤矿喷涂堵漏风用硅酸盐改性聚氨酯材料(泡沫)、煤矿充填密闭用酚醛树脂发泡材料以及配套使用的注浆装置产品等四大系列、30余种规格型号的矿业专用产品为主。
多年来,该公司始终本着“以质量求生存,以产品求发展,以信誉保合作,以服务赢客户”的经营发展方针,紧紧依托兖矿能源矿产优势资源,坚持走质量效益型、诚信型发展之路,坚持把客户利益和质量诚信放在公司第一位,倾心致力于煤矿安全“一通三防”产品研发、生产和售后服务等,诚挚地服务于广大煤矿能源客户,从而在公司架起了一道诚信为本,质量管理的“高压线”。
“人无信不立,企业无诚信,则无法走远。我们在做好煤矿能源产品上,自觉把诚信至上、信守承诺作为公司发展立本、立德的核心内容。在严峻的市场竞争中,我们始终讲诚信、讲共赢、守规矩、严管理、促发展”。该公司总经理袁兴友向记者说。
讲诚信,走好质量兴企之路。这是该公司领导层一再思考和重点研讨的话题。他们在重视煤炭矿用产品质量、克服多种不利因素的情况下,从多方面在员工中广泛开展了“讲诚信、严管理、打造假、促提升”教育活动,先后开展了“讲诚信、守规矩、保质量”大讨论,做到了活动常年不断线。结合公司实际,积极引入提质增效管理创新激励机制,在公司开展提质增效管理创新竞赛活动,活动从精细化管理制度的建立,到煤炭矿用产品的技术设计研发、现场生产管理、配件加工制作、以及产品服务质量等各环节都一并引入激励机制,充分调动了干部员工参与管理的积极性,取得了显著成效。
严考核,把质量诚信贯穿管理始终。该公司规范管理出台了《诚信经营管理办法》《产品质量管理办法》等,成立了质量管理考评办公室,生产车间、小组实行责权利综合考核带动指标运行,职工浮动工资与诚信服务、产品质量指标挂钩,月度考核兑现。加强日常矿用产品质量远程监测监控和现场监察及采制化验管理。配备了专职产品质量检查员在定期产品检查的同时,不定期到现场技术查验,取样化验分析产品质量变化情况,做到责任到人、考核到位。和庆公司正是本着这种诚实守信的做事风格,赢得了无数经销商与客户的信任与长期合作。实际上,这对每一个和庆人而言,诚信也是他们的一种态度、是一种力量、更是一种致胜法宝和资本。
在一次生产会议上,该公司总经理袁兴友说:“产品质量、诚实守信,都是公司的生命线,一个品牌,一个企业的进步,都是劳动者点滴力量的汇聚。我认为只有做不好的企业,没有做不好的产品,只要大家在岗位上尽心了,就能把产品做好,就能使我们的公司发展下去,并立于不败之地,直至做优做强做大”。
随着产品业务、事业发展的不断做大,该公司也由当初的几十人变成了几百人,至此开始了自主研发、自主创新、自主生产之路。从单一矿业配件研发、生产、销售,到以核心制造为中心的多元化发展为一体的高新技术企业,公司上下都付出了辛苦和很大努力。为实现公司更好更快更强发展,以诚信力、胜任力模式为切入点,对组织架构、制度流程、薪酬体系做出了进一步的优化和提升,进一步激活了组织的活力和创造力。
谈及公司未来的发展,山东和庆环保科技公司总经理袁兴友在衷心感谢党和国家的好政策、感谢广大客户的大力支持、和庆公司团队的辛苦努力的付出后,满怀信心地告诉记者:“和庆环保科技公司的未来将始终坚持‘质量第一、诚信为本、做强主业、适度多元、创新发展’的战略目标考虑,进一步建成建好文化和庆、诚信和庆、效能和庆、科技和庆、幸福和庆的“五位一体”的和庆事业,承担好、履行好责任担当和企业的社会责任!
“用专业的人、专业的心,做好专业的事”,这是该公司又一特点亮点。和庆人将这句话践行到了极致。他们在做好每一件事情时,不仅需要勤奋和坚持,更需要专业的精神。他们本着纯粹的专业精神,加上日复一日的时间和汗水的积累,和庆人创造了一个又一个出色的奇迹。也正是凭借着这不断创新、诚实厚道的精神,和庆人紧随新时代进步,为企业的发展带来了全新的工作管理思路与销售管理方式,为企业工作效率的提升带来了全新的飞跃。现公司年产能力塑料正负压风筒达到2万条、矿用隔爆水袋(槽)5 万只、矿用加固煤岩体用硅酸盐改性聚氨酯材料、煤矿喷涂堵漏风用硅酸盐改性聚氨酯材料(泡沫)、煤矿充填密闭用酚醛树脂发泡材料 2 万吨,实现了很好的经济效益。
“作为一名和庆员工,我们按照公司规定和要求,严格执行诚信为本、质量第一的发展理念,加强安全管理和效益相统一,每一道工序都做到了精益求精”。几名员工向记者说。
和庆公司的成长、发展,也得到了各级政府和广大客户的关心与大力支持,该公司围绕“一切为了发展,一切为了社会”的原则,他们用真心、诚意回报社会。在汶川大地震、国家重大洪水灾害、抗击新型冠状病毒疫情等重大灾害中,和庆公司积极带头向灾区捐款,通过捐资也惠及了当地民众,以诚信和善举回报了社会大众,弘扬了社会“正能量”。据不完全统计,该公司共资助、捐款**万元用于社会福利事业,从而赢得了社会各界的广泛赞誉和好评。
惟诚可以破天下之伪,惟实可以破天下之虚。在此,让我们衷心祝福山东和庆环保科技公司的明天更加美好、事业更加辉煌、效益更加进步。
本网通讯员:万祖军 袁兴友 周慧娟
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