邯矿总医院：激发“自驱力” 共筑“复兴梦”

2019-12-11 09:35 [煤企通讯] 来源于：邯矿总医院作者：贾春芳

导读：邯郸矿业集团总医院始建于1982年，在那个计划经济的时代，没有人会考虑，把一家医院建设在人迹罕至的地方有什么意义。事实上，在计划经济时代，能不能住上院也受到各种限制，曾经，这所开设有200张床位的医院也是一床难求。近四十年的改革变迁，沧海桑田，

邯郸矿业集团总医院始建于1982年，在那个计划经济的时代，没有人会考虑，把一家医院建设在人迹罕至的地方有什么意义。事实上，在计划经济时代，能不能住上院也受到各种限制，曾经，这所开设有200张床位的医院也是一床难求。

近四十年的改革变迁，沧海桑田，曾经被依靠的企业，因为属于能源工业，随着资源的枯竭，企业面临改革转型的局面，作为企业的附属，医院何去何从，早已摆在了邯矿总医院干部职工的面前，有些人选择了离开，他们辞职、跳槽，以追求更高的个人价值。

自华北医疗健康产业有限公司成立以来，公司领导多次到我院调研，院长也在不断更换，但现实仍然是业务骨干流失、专家引进不来、招聘新人没有吸引力……邯矿总医院的出路在哪里？存在的意义又在哪里？

今年春节过后，集团公司又给我院派来了一位“新院长”，据说“这个院长不错”；“有凝聚力，能激发大家的工作热情”；“他带过的3家医院，反应都相当好，业绩不错”……

仝院长是“悄悄”来上任的，他“悄悄的”做了市场调研，“悄悄的”走访了医院的每个科室，了解了困扰邯矿总院发展的瓶颈和现状，然后，开始了他的施政。仝院长推荐给全体员工的第一本书，是美国作家凯普著的《自驱力》，给中层以上干部的三封公开信分别是《摆正自己的位子》、《提高执行力》、《以身作则》。

通过对上述知识的学习，让我们明白了单位要发展，不能依靠对老企业的等、靠、要，需要激发起大家的工作热情，明白我们是在“为自己工作”，而不是“为老板工作”，在实现自我价值的同时，单位的效益肯定能够提高，“让每一个职工奔跑起来”，单位也就能奔跑起来。

在仝院长的执政理念带领下，全院都动起来了，每天医务人员会去周边乡村医生站巡诊、乡卫生院坐诊、做医疗知识宣贯，通过这些工作，跟卫生院医生和乡村医生交朋友；通过对病人的进户回访，拉近了跟患者的距离，许多患者和家属成了我们的朋友。随着复兴区经济开发区的建设，医院周边道路和环境的改观，医院对周边患者的吸引力不断增强，“有问题去总院”的观念正在悄然形成。

针对冀中能源邯矿集团和峰矿集团沉陷区改造的住宅小区到邯矿总院之间没有方便的公交车，院领导一班人通过跟邯郸市公交公司多方沟通，开通了来往邯矿集团阳春小区、箭岭小区，峰矿集团丰泰丰逸小区的定制公交车，在方便职工上下班的同时，也方便了退休职工来我院体检、就诊等，受到了广大退休职工的好评，在定制的公交车上，听到最多的就是“邯矿总院为我们想的太周到了”，“有病还是去我们总院”。也是在这辆定制的公交车上，拉近了总院职工跟原矿上老熟人们的关系，迎合了“医患是熟人，看病心踏实”的就医心理。

在医院管理方面，仝院长告诉大家，患者到我们医院就诊，我们就要聚全院之力，尽可能的为患者解决问题，要逐步形成对疑难危重患者全院大讨论的习惯。科室之间要增加沟通，将科室能完成的诊疗科目或新开设的诊疗项目首先在医院职工中宣贯，让自己人知道身边人都能完成哪些诊疗科目，才能保证诊疗的院内互通，真正把“聚全院之力”落到实处。

强化优质服务意识，接待患者做到热情、周到，为此，护理部专门在护士工作中做了规范，新住院患者“五到位”、住院期间“四弄清”、出院患者“五做到”，让患者住进医院尽快消除陌生感，方便患者在住院期间的生活，规范的服务使患者切实感受到了邯矿总院人的周到服务。

通过把上述的种种管理措施落到实处，明显提高了医院对患者的吸引力，精神科住院人数持续上升、托老的失能老人入住人数逐步上升、全院手术例数逐步上升、手术难度逐渐增加、患者对医院服务的满意度逐渐上升……一条条喜人的消息，不断鼓舞着总院人的士气。“总院要发展，我该怎么办”大讨论活动，更是把大家的服务热情提高了一个层次。

“总院要发展，我们要实干”观念正在渗入到每一位员工的心里，也正体现在实际的工作中，我们有理由相信，实干的总医院会越来越好。

本网通讯员：贾春芳

（编辑：韩语）

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