蒲白矿业渭南煤机厂:享受服务 感受温馨
我们每个人,与服务密不可分。居住在小区大院,享受着服务,一次次感动着我,温暖着我。
清晨,保洁员用手中的扫把打扫院落,即使是角落也不曾落下,被打扫的干干净净。朝阳下她们的身影显得格外动 人,她们是小区的美容师,优美、舒适环境的保护人。特别是在刮大风的时候,她们更是隔一会便打扫一次落叶。夏天天气炎热,冬季寒风冷冽,她们依然坚守在工作岗位,用扫把奏出动听的声音,正是有了她们,才会有这优美干净的环境,此时的她们是最美丽的。
作为一名小区居民,家中总是会遇到一些突发情况让自己措手不及。周末,送孩子学美术回家后,家中水管破裂,拖鞋在水里四处飘动。第一反应急忙给物业打电话:“我家厨房不知怎么漏水了,水不停的向出喷。”物业工作人员教我如何关闭家中水阀等候物业服务人员前来查看。不到20分钟,物业服务人员上门及时帮我解决了问题。事后,物业维修回访打电话询问事情解决的是否满意,他们及时帮我解决了难题,我怎么能不满意呢,如果可以点赞,一定要点一个赞给他们。
晚上,家中突然无电,黑漆漆的,孩子作业没法完成,打电话给客服。由于工作人员已下班回家,接到电话后告诉我由于距离小区比较远,半小时之内前来处理问题,安慰我急躁心情,让我静心等待,不到半小时,赶来的维修人员及时处理了我的现实大问题。物业维修回访再次问我是否及时解决,对服务是否满意,对此,我都满意。
晚上,行走在院子里,不时有巡逻人员经过。手中拿着手电筒,保护小区的安全。365天,天天如此。看到那一束光亮,内心是踏实的,安全的。
雨天,到门卫处,请求门卫值班员帮忙,暂时寄放东西。门卫值班员热情接待,不等我下自行车,他自己把包裹直接放门卫处。等我再次去取的时候,依旧是那位值班员,从值班室取出我的包裹并放在我自行车上。麻烦让值班门卫照看已经很感谢了,放包裹和取包裹他们居然代劳!感谢门卫值班员的时候,他淡淡的说:“下雨天,我看你骑自行车,停车、取东西不方便……”简短的几句话,让我暖心。他是站在我的角度上考虑问题,帮我解决问题。
我是小区居民中的一员,感受到他们服务的真诚、耐心、及时,正是有了他们的各种贴心服务,才有我们好的居住环境和正常的生活秩序,居住在小区,真的离不开他们,正是有了物业服务,我们才生活的开心,工作的顺心,居住的温馨,真心的感谢他们。
本网通讯员:校玮
(编辑:韩语) |