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    游客观赏美景 安全应急随行

    2018-06-26 09:48 [煤企通讯]  来源于:陕煤实业集团    作者:任广民
    导读:被誉为中国森林氧吧之一的陕煤实业集团陕西汉中黎坪景区,新近获得了两个荣誉称号:一个是国家级地质公园,另一个是省级平安景区。前者,是拜大自然的恩赐;后者,则凝聚着景区管理者的心血。 老外失联 原来是虚惊一场 2018年6月8日,一名50来岁的男子,从遥
         被誉为中国森林氧吧之一的陕煤实业集团陕西汉中黎坪景区,新近获得了两个荣誉称号:一个是国家级地质公园,另一个是省级平安景区。前者,是拜大自然的恩赐;后者,则凝聚着景区管理者的心血。 
               老外失联 原来是虚惊一场 
        2018年6月8日,一名50来岁的男子,从遥远的捷克斯洛伐克,独自来到了黎坪,这已经是他第三次来黎坪旅游。这个老外喜欢野外探险,不按步行道走,专往景区没有开发的区域钻。这次又出事了。 
        景区实行门票、保险、主干道交通三费合一。淡季人少,他要求去看瀑布,我就把他送到枫林瀑布的进口,我们的两个工作人员把他护送过天梯,到了步行道的安全地方。我按说好的去了瀑布出口等他。按常规游览瀑布最多一个小时,我等了两个小时,还不见人出来,就按照应急预案的规定,给调度打电话,调度立即给公司的安环部部长孙亮打电话,汇报了老外失联的情况。客运车司机李超回忆说。 
        “我们有30多项制度,员工都按预案实行标准化操作,我们有一个口号:有一个游客,就不离开岗位。客运司机长时间在车上等,在车上吃饭都是普遍现象。”汉中黎坪景区开发建设有限公司总经理黄成林解释说。 
         “在安全应急管理防范上,景区建立的是公司、管委会、镇政府、公安派出所、镇医院、森林派出所六位一体的管理机制。接到调度电话后,我立即向应急预案规定的各方汇报了老外失踪的情况,各方立即行动,开始了搜寻及相关应急工作。”孙亮说。 
        七个人找了两个多小时,才找到了这个老外。原来是他离开步行道,穿越丛林去了。 
        景区假日酒店安保主管文武讲了另一个老外失联的故事。去年9月,两个日本游客中午入住酒店,到晚上十点还不回来。我们就按照应急预案的要求,给安监部门进行了汇报。当时正下大雨,担心发生泥石流,公司就派出4个员工,骑摩托车去找,找了40分钟,才在景区外边找到了他们,一块回到了酒店。 
               姑娘落水 三分钟黄金救援 
        在孙亮办公室的墙上,挂着一个锦旗,是西安游客赵艳送给景区安保工作者的。锦旗上面写着:舍己救人好榜样,传递景区正能量。安保部员工张旭向记者讲述了锦旗背后那个惊心动魄的故事。 
        这天早上9点,赵艳姑娘开着七座的道奇车,拉着另外5个姑娘,从西安来到黎坪景区旅游。 
        11时10分,6个姑娘来到了玉带河景点。这里是瀑布下的一个大潭,水深6米以上,水流很急。景区在此设有防护栏,有安全警示牌,有安保部执勤人员在此区域巡逻。当时,张旭就在这里执勤,他还提醒6位姑娘注意安全。就在张旭转身到10米外的地方提醒其它游客时,违规的一幕瞬间发生了。 
        事后她们说,因为迷恋这里的秀水美景,想近距离用手机留下倩影,赵艳违规翻越防护栏后,因为石头上很滑,失足跌入深潭。随行的一个同伴见状急了,想对她施救,紧跟着也违规翻越防护栏,因为不会游泳,直接溺水。
    刚刚分散开来的另外四位同伴,发现两人溺水,慌乱的惊叫起来:“有人落水了,快来人呀!” 
        10米开外的张旭听到呼救声,立即回头向出事点跑来,同时用手机向公司领导请示救援,又呼叫在附近景区执勤的吴柏荣、何利青,让他们拿救生圈、救生绳、竹竿准备施救。吴柏荣将救生圈抛向落水的一名游客,但因水流湍急,瞬间被冲走。危急关头,张旭立即拿上竹竿,从湍急的河水中绕行到离落水游客较近的地方。向最近的一名游客递上竹竿……在其他两名执勤人员的配合下,这位游客被张旭先拉后背的救上了岸。此时,先落水的赵艳还在深潭湍急的漩涡挣扎,张旭再次扑进水里,在另外两个执勤员的帮助下,再次用竹竿拉回赵艳,背上了岸。 
        随行的其他4名游客,见两人被救上来,一起向张旭下跪,满含泪水地说道:“谢谢你救了我们的同事,你一定要把她救活……” 
        四名姑娘中有一个是军医,她对昏迷不醒的赵艳做了人工呼吸,但不起作用。张旭见状,立即背起赵艳,奔向景点主干道,与前来接应的公司领导、派出所干警、医院医生汇合。医生迅速给赵艳实施了脱水救治和加氧,护送到黎坪镇医院救治。 
        从游客落水到被全部救上岸,用了短短的两分多钟时间,抓住了生命救援最佳的“黄金三分钟”时间,使两名游客被从死亡线上拉了回来。 
        在黎坪景区工作了二十多年,曾任林场旅游局副局长,现任景区公司总经理助理的岳阳推心置腹的告诉记者说:从2011年接手景区以来,陕煤集团按照煤矿安全及应急管理的模式管理景区,刚开始我们这些景区的“老人”很不适应。我们认为景区应该经营第一,安全有运气的成分,安全抬的再高,搞的再好,该出事还出事。但赵艳两人被救后,我们的看法改变了,如果不是这几年公司建立了安全监管部门,夯实了安全制度、责任,加强了应急队伍的建立和培训,提高了员工素质,实行了重点安全隐患点全天候安全巡查值守制度,这样的三分钟急救,很可能就落空了,涉水景点的最大安全隐患,就难以实现群防群治。 
        被救姑娘想见救命恩人,张旭赶到了医院。第一个被救上来的姑娘笑着给张旭来了一个热情的地拥抱。已脱离了生命危险的赵艳,还挂着吊瓶,她哭着要给张旭800元钱,被张旭谢绝了。 
               猴子闹事 闹出个安全第一 
        最近,导游张敏被评为“陕煤实业工匠”,被誉为黎坪景区晨曦里那一缕最靓丽的色彩。这位土生土长的黎坪姑娘,工作出色,充满自信,但每次遇到同样是土生土长的黎坪猴子,却无可奈何。 
        黎坪景区有40多只猴子,景区建设初期,把猴子收拢圈养了。但不久,猴王带头,猴子造反,咬破网子,跑进了景区的山上,逍遥快活了多年。 
        张敏带团偶遇猴子,一个游客逗猴子玩,这个猴子竟然恼了,连扇了游客两个耳光。 
        猴子行凶,还得张敏道歉。 
        现在已是入党积极分子的导游郭蓉,遇到的情况更是惊心动魄。一次她的初中老师带了26个人来黎坪旅游,请郭蓉当导游,在峡谷就遭遇了猴子闹事。猴子们先是抢游客的东西,被饲养员赶上山后,怒气冲天的猴子们,竟然站在峡谷顶端,抱起石块,砸向在峡谷游玩的游客。 
       “当时我们正处在峡谷的开阔地段,前进或后退都很危险,游客四下乱躲,我想起我们培训时老师讲的方法,立即组织大家集中往一个方向跑,同时向领导汇报了情况。幸好游客都无大碍。”黄蓉心有余悸地回忆说。 
        但幸运,不会降临到每一个导游身上。有一个叫刘静的导游,就被猴子咬伤了胳膊,被送到医院打了狂犬疫苗。 
    为了整治猴子闹事这个安全隐患,景区权衡再三,新修了坚固的笼子,把猴子从山上骗进了笼子,但仍有漏网之猴,有几个猴子逃之夭夭了,至今不知身在何处。 
        猴子散养,是景中之景;猴子圈养,是大煞风景。在增添风景还是确保安全的两难选择中,安全占了上风。 
        猴子下山,安全上山。位于大巴山的黎坪景区,地质构造为卡斯特结构,地质灾害隐患较大,猴子散养对猴子也不安全。据介绍,近3年来,陕煤实业集团共投资3500多万元,对景区交通干道易滑坡地段进行了全面加固,滑坡、滚石等安全隐患连同猴子一起,被关进了笼子。 
               居民带客 整治流动危险源 
        黎坪景区内有三个村子,有2000多户人家。有的村民假借走亲访友带人私自下景区,让游客不买门票,带人的居民自己私下赚钱,居民通道,成为景区流动的危险源,成为潜在的重大隐患,已发生过一起致人死亡事故,带人的居民给死者赔偿了7万元。 
        “这一安全隐患露头后,景区公司立即联合景区管委会、镇政府,联合制定了《关于加强居民通道管理的办法》,印发张贴了《告村民通知书》。公司还从加强内部管理入手,成立了票务检查组,严查景区村民私自乱拉游客逃票,从中牟利的违法违规行为,确保景区旅游安全。”孙亮介绍说。 
        “没有安全,就没有旅游。安全是奉献出来的。我们能获得平安景区,大家付出了很多,感人的事例也很多。我们景区管理人员只有100多人,景区每年的游客在12万左右,到了旅游旺季,为了保障游客安全,全体员工放弃休假,加班加点成了家常便饭。”陕煤实业集团副总经理兼黎坪景区开发建设有限公司党委书记、董事长张四栋动情地说。 
     
    本网通讯员:任广民

    (编辑:韩语)

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