傲雪寒霜 ——陕煤铜川实业史家河社区管理中心加强精神文明建设

2017-01-09 09:49 [煤企通讯] 来源于：陕煤铜川实业作者：冯惠民

导读：近年来，陕煤铜川实业史家河社区管理中心在煤炭行业持续的严冬下，高扬起精神文明建设这个大旗，将精神文明建设镌刻在以人为本、作风建设、安全生产、企业文化、和谐稳定、环境改造、多元发展之中，通过开展一系列如火如荼的文化创建活动，以敢为人先的大手

近年来，陕煤铜川实业史家河社区管理中心在煤炭行业持续的“严冬”下，高扬起精神文明建设这个大旗，将精神文明建设镌刻在以人为本、作风建设、安全生产、企业文化、和谐稳定、环境改造、多元发展之中，通过开展一系列如火如荼的文化创建活动，以敢为人先的大手笔，使该社区精神文明建设一步一步迈上新台阶，在铜川实业公司树起了精神文明建设大旗，如同一支盛开在铜煤后勤服务行业的迎雪腊梅，其美誉度令人叹为观止。2009年被中国煤炭职工思想政治研究会授予“全国煤炭系统和谐社区先进单位”称号；2013、2014年被公司党政连续授予“信访稳定先进集体”；2014年被公司党政工授予“文明单位”，同年，被公司党委授予党风廉政建设先进单位；2015年荣获铜川市住房和城乡建设管理局授予的“市级物业管理优秀住宅小区”称号；2016年荣获铜川市社会治安综合管理委员会授予的“平安示范小区称号”；2016年被公司党政授予“2015年度先进集体”等荣誉称号。

只有敢担当才能有口碑

精神文明建设离不开强有力的班子引领，离不开敢于担当、勇于负责领导集体。特别是近年来，该管理中心党政领导班子在严峻的行业疲软、市场低迷的环境下，不断加强精神文明建设，以精神文明促进物质文明，在职工群众中树立起了良好的口碑。

细心的人可以发现，在该管理中心的一楼沿街处和居民小区内分别设立了两个一站式、多功能的服务厅，除收缴居民各种费用之外，还进行社会综合服务、居家养老服务、每月邀请政府相关人员解答法律法规和政府优惠政策，而在过去这些业务都是在楼上的办公室办理的，老年人腿脚不利、行动不便，每次到楼上办事的时候都气喘吁吁，坐到沙发上话都说不出来，更不要说有心情办事了。

这个变化彰显了该管理中心在党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育的务实之举，彰显了该管理中心抓班子、转作风、敢担当、体民情的先见之明。尤其在今年以来，该社区积极投身于“两学一做”学习教育之中，按照 “四讲四有”要求，通过夯实“学”的根基、打牢“做”的基础、提升“改”的境界、激发“干”的精神；通过开展专题党课、主题党日、专题研讨、知识竞赛；通过把纪律挺在前面、把规矩牢记心中，认真贯彻落实中央“八项规定”、公司（局）“十五条禁令”，锲而不舍反对“四风”，切实推进党风廉政建设，营造了廉洁自律、风清气正、干事创业的政治生态，为促进精神文明建设提供了有力的作风保证。

只有保安全才能得安居

让职工群众安有所居，是社区党政首先要考虑的。近年来，社区党政充分调动一切积极力量，在加强小区安保巡查的基础上加大硬件投入，形成了一张有效的人防加技防安全防范网络。2015年在社区职工拖欠近半年工资的情况下，挤出1.8万元，加长防护网160米；投资9千元，安装智能大门；投入5万元，对小区的监控设施进行了升级改造，增加高清红外线监控摄像头17个，使小区的监控摄像无盲区，达到了全覆盖，使小区所有的楼房、道路、大门实施了24小时全方位监控，有力地保障了小区防火防盗。

同时，他们始终注重和加强群众力量，发挥群防群治作用，成立了小区中心户长23个，组建了一支责任心较强的小区义务治安巡逻队，所有的安全队员都划分一定的楼座、区域，定期进行走访，以小区离退休人员为主，以小区为面、以单元中心户长为点，及时了解小区流动人员动向及可疑情况，形成了小区全员抓安全的格局，在小区形成了一直无形的“防盗网”。

此外，从安全的角度出发，在每个单元口都设立了安全燃放烟花爆竹温馨提示牌，在小区大门口醒目位置设立了以安全用电、天然气安全使用须知为主题的“关注安全，共享平安”宣传栏，并将物业工作人员和辖区民警的手机号码公示上墙，形成警民共建的良好氛围，用任劳任怨、重视细节、一心为了小区的工作态度，做好小区平安创建工作，赢得广大住户的一致好评。

只有服务佳才能赢人心

优质满意的服务是该管理中心的赖以生存的根脉，是加强精神文明建设的形象品牌，也是每个员工为之而奋斗的可贵之处。

近年来，该管理中心切实从抓学习、钻业务、强本领入手，不断提升员工队伍的整体素质，定期组织社区管理人员学习现代物业管理知识，以优质服务为切入点，实行了“首问负责、微笑服务、承诺服务”服务流程，规范服务行为，提高服务质量，确保居民群众事事有人管、件件有着落。为准确了解居民群众的意见和建议，他们还通过深入小区发放满意度调查问卷、座谈会等方式，征求职工群众对小区工作人员的意见和建议。为了接受职工群众的监督和方便日常生活，他们在小区每个单元门口都设置了“便民服务公示栏”，张贴有小区管理人员电话，维修电工电话，卫生保洁电话，客户服务电话，客户投诉电话，天然气服务电话，专业开锁电话，家政服务电话，火警电话，急救等电话，受到了职工家属的一致好评。

他们几年如一日，以高度的责任心温暖着每一户住户。去年7月份的一天，小区住户王女士扭开水龙头时，发现水流非常小。“是不是要停水了？”王女士急忙询问物业，职业的本能敏感使得物业工作人员胡宝睿立即到供水窨井观察，发现窨井内有水流动，于是他换了工作衣钻进窨井顺水流的来处沿路寻找，最后发现一处管道弯头漏水。发现此情况后，胡宝睿立即向领导汇报，相关人员顾不上中午休息，立即赶到现场制定抢修方案，因为窨井内地方狭小，给抢修工作带来极大的不便，工作人员在潮湿的地沟内，半蹲着进行割管，连接，上螺丝，他们顾不上吃饭和休息，一干就是6个小时，直至下午20时管道修复完毕。

只有赢人心才能谋发展

该管理中心坚持“规范化管理、市场化运营、专业化服务、多元化发展”的思路，面对严峻形势和困难压力，通过严抓管理、确保安全、治亏创效、寻找项目、多点发力等举措，确保了各项工作平稳健康发展。

为了切实搞好市场化运营，他们不断完善各项收费制度，大力宣传市场化运营政策，明确各种收费价格，做到了收费价格公开、公正、透明，并坚持开展24小时适时上门服务工作，无论何时随叫随到。在集中收费时段内，遇到周末及节假日期间不休息，如今，市场化运营机制已深入人心，得到了广大职工家属的理解、支持，职工群众满意缴费、放心消费已形成常态。

去年冬季，8号楼因年久失修的上下水管道锈蚀严重，在该工程问题进行处理中，他们运用市场化运营机制，通过和住户的交流沟通，按照《铜川矿务局物业管理办法》的相关规定，由住户、物业共同商议出资，以市场化运行的模式制定施工计划并实施，对上下水管道进行更换，为了保证工程质量，物业人员全面协调邻里复杂关系，严格监督工程质量，为工程的顺利进行“保驾护航”，使该问题得到妥善处理。

目前，为适应多元发展的需要，经铜川市工商管理部门批准注册，史家河社区管理中心成立了铜川联谊人力资源有限公司，其业务主要包括：就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职咨询；劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布；介绍就业、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业；建立社会人才和毕业生人才信息库，为其找到合适的岗位和展示才能的舞台；为求职者找到最适合的工作，为企业找到最满意的员工。此举，为该管理中心下一步发展打下了基础。

只有文化优才能有自信

对于该管理中心来说，文化建设是标杆，是旗帜、是方向，更是一种自信。近年来，他们重视文化建设，创建和谐社区，营造了积极向上、健康浓厚的文化氛围，以精神文明建设促进了文化体育建设。

社区党政十分重视开展深化道德实践活动，在社区、小区制作安装了弘扬社会主义核心价值观宣传版牌，使之家喻户晓，人人皆知，成为人们共同遵循的行为规范和价值追求。逢年过节，开展“扶贫帮困送温暖”、“群众性文艺汇演”、“写春联，送灯谜”等系列活动，丰富了人们的精神文化生活。

该管理中心利用多种形式，开展“防邪教”、“拒毒品”、“保安全”等宣传教育。大力弘扬中华美德，积极创建2016年王益区家风、家训示范小区。手绘明人明言宣传墙80平方米；制作家风、家训艺术牌匾50余块，为小区增添了一道亮丽的道德风景线。先后开展了“防邪教”宣传活动、消防安全宣传活动、假币假钞识别等宣传教育活动，不定期悬挂横幅，更换宣传栏，不断提高广大住户的文明意识，小区内也实现了“五无”，即无突出治安问题、无刑事案件发生、无灾害事故发生、无“法轮功”等邪教人员、无盗窃案件发生，有力地提高了小区精神文明建设。

经过社区党政的全力打造，史家河社区品牌不断叫响，除赢得市、区及单位各种荣誉称号外，他们的居住小区还作为“创文亮点示范单位”先后迎接了铜川市政法委、铜川市住建局等领导的视察；接待了由王益区创文办领导、部分区级人大代表、政协委员组成的观摩团的参观；2016年10月３１日，铜川市委常委、宣传部部长闫旭和省“创文”领导小组一行15人到小区检查“创文”工作，对小区提出了表扬。

墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不足雪，为有暗香来。经过该管理中心干群的齐心协力，如今精神文明建设已结出丰硕成果，环境建设今非昔比，和谐稳定扎实推进，安全生产再创佳绩。他们必将在精神文明建设的征程上凝心聚力，不忘初心，继续前进，抒写和谐发展最美乐章。

本网通讯员：冯惠民

（编辑：韩语）

傲雪寒霜 ——陕煤铜川实业史家河社区管理中心加强精神文明建设

友情链接