湖南销售构建上下游关联格局打造大客户生态圈
2023-10-26 09:53 [石油销售] 来源于：中国石油报 作者：中国石油报
导读：中国石油网消息（通讯员 冯成）湖南销售公司坚持把拓展客户作为支撑销量增长的根本，注重增强客户黏性，对高端客户做到一户一案一点响应、全程支撑，最大程度提升经营效益，努力实现量效齐增，推动市场营销工作上台阶。今年前9个月，湖南销售公司实现零售大
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中国石油网消息（通讯员 冯成）湖南销售公司坚持把拓展客户作为支撑销量增长的根本，注重增强客户黏性，对高端客户做到“一户一案”“一点响应、全程支撑”，最大程度提升经营效益，努力实现量效齐增，推动市场营销工作上台阶。今年前9个月，湖南销售公司实现零售大客户数量同比增长37.1%，销量同比增长19.4%；直批大客户数量同比增长12.5%，销量同比增长5.9%。
第二批主题教育启动以来，湖南销售公司党委坚持将理论学习、调查研究和推动发展融会贯通、一体推进、以学促干，注重解决实际问题，推动主题教育走深走实、见行见效。湖南销售将业务拓展工作重点放在找准关键客户，深挖关联客户上，打通前端采购与终端销售壁垒，通过战略协议进行多产品、全渠道的服务，最大化体现合作价值，提升顾客感知价值，构建上下游关联的大客户格局。由此，湖南销售成立客户开发维护领导工作小组，统筹做好大客户开发工作，下设大客户服务中心进行专项工作推进。今年年初以来，公司陆续与湘钢集团、湖南钢铁集团开展业务座谈，签订协议，探寻出了一套关联上下游全产业链发展的全新客户开发模式，为后续的大客户开发工作打下坚实基础。今年下半年，湖南销售组织相关部门负责人、地市分公司班子成员等，主动拜访其他在湘央企总部以及省属国企，以座谈会形式系统宣传中国石油品牌优势、企业文化等，先后与株洲中车电机公司、中联重科、涟钢集团等企业开展合作，将中国石油物资供应商资源与终端市场开发紧密结合起来，在供应链中创造价值，实现营销业务高质量发展。
市场营销部紧跟公司整体部署，配合做好大客户开发、管理、服务、维护工作，每周对各地市分公司大客户业务动态进行梳理，汇总数据形成大客户周报文件，确保公司能够第一时间掌握基层业务开展情况。同时，建立起各地市分公司大客户工作指标考评通报机制，定期对各地市分公司的业务数据进行复盘，分享典型经验，查漏补缺，努力增量创效。
各地市分公司扎实履行上级部署，注重大客户开发维护质量。长沙分公司上下联动，分公司、片区、加油站步调一致迅速行动，组织学习拜访话术，制定开发维护方案，根据具体客户情况分层级带队拜访，营造全员开展大客户开发的氛围，提升各加油站的积极性、能动性。株洲分公司根据本地的实际情况，为现阶段大客户开发的目标单位制定营销规划，实行分层开发、责任营销、网格化管理，不断深化对大客户的了解，把大客户开发工作做实做细。衡阳、湘潭、娄底分公司致力于与当地钢铁集团进一步深化合作，为客户做好对接与服务。
（编辑：韩语） |
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