让“心愿清单”变成“幸福账单”

2023-11-17 10:01 [煤企通讯] 来源于：中国中煤大屯公司姚桥煤矿作者：高志星

导读：中国中煤大屯公司姚桥煤矿党委深入贯彻落实主题教育工作会议精神，积极践行学思想、强党性、重实践、建新功总要求，聚焦职工关切问题，以职工所思所想所盼所愿为努力方向，用心用情用力解决基层的困难事、百姓的烦心事，创新开展心愿单服务活动，让群众的心

中国中煤大屯公司姚桥煤矿党委深入贯彻落实主题教育工作会议精神，积极践行“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，聚焦职工关切问题，以职工所思所想所盼所愿为努力方向，用心用情用力解决基层的困难事、百姓的烦心事，创新开展“心愿单”服务活动，让群众的“心愿清单”变成“幸福账单”，全力促进和谐聚心工程有力推进。

“我们通过开展职工‘点单’、支部书记‘接单’、党委或支委‘解单’、职工‘评单’的‘心愿单’服务活动，有效促进党组织与职工的密切联系，增进党员干部与群众的互动关系，不断提升组织的服务意识和执行能力。”该矿党委书记亢俊明说道。

职工如何进行“点单”？“心愿单”都能解决哪些方面的问题？带着这些疑问，笔者进行了走访。

“我们将‘心愿单’二维码打印后张贴到各基层党支部的班前会会议室及党员活动室，并将此项活动的目标要求、主要流程等向职工进行宣传，职工针对当前涉及安全生产、衣食住行、急难愁盼等问题进行扫码“点单”，非常方便。”负责该项工作的该矿党委工作科（组织科）副科长蒋璇璇告诉笔者。

“效率非常高，昨天刚在‘心愿单’上反映的中班班中餐开饭时间的问题今天就解决了，真是太好了，必须点赞。”该矿掘进五队中班职工于世友高兴的说道。

掘进五队现负责该矿7723材料道的掘进工作面，该工作面地处东六下山采区，路程非常远，等到中班职工上井后食堂已经关门了，饿了只能吃泡面充饥。于是于世友就通过“心愿单”将这个问题反映了上去，没想到第二天食堂就延长了中班班中餐的开放时间，上井后就吃上了热乎乎的饭菜。

“我把我们职工反映的问题直接向领导进行了汇报，并与食堂方面进行了沟通，问题很快就得到了解决。”该矿掘进五队党支部书记曹彦说道。

为支援兄弟单位生产建设，该矿抽调采煤四队干部职工前往新疆106煤矿协助采煤工作面安装工作，朱星元就是其中的一位。朱星元的爱人魏二菊也是该矿职工，朱星元千里迢迢远赴新疆投入支援工作后，她在家既要上班，还要照顾年幼的孩子和年迈多病的老人，每天忙得不可开交。日常家中杂活还好说，可是像换液化气这样的体力活可难倒了她。这活平时都是朱星元的，其他人根本拎不动。而恰巧这天煤气罐没气了，一家人做饭都成了难题。

“我本来也就想扫个码试试，没想到第二天矿团委就带着志愿队去了我家，不仅帮我们换了液化气，还把我家里里外外打扫了一遍，走廊的坏灯泡也帮忙给换掉了，真是太感谢了。”家中的难题解决了，远在新疆的朱星元也能安心工作不再有后顾之忧。

“‘心愿单’不仅能解决生活难题，生产上的问题也能‘码’上解决。”蒋璇璇介绍说，“好多职工都‘怕’找领导，而通过扫码将自己的问题向上反映，不需要和领导面对面接触，方便又快捷。”

王起顺是该矿采煤二队的一名支架工，别看小伙子长得挺帅气，可是却不怎么爱说话，性格非常内向。作为一名支架工，他每次过完支架后都要对工作面进行防尘，可工作面上的防尘水管都是随意的放在支架内，用的时候还得挨个支架的去找，非常不方便，可他又不好意思直接跟领导说。于是，他通过“心愿单”将这个问题反映了上去，希望可以在固定的支架上安装防尘管架，既方便使用还美观大方。

“没过几天技术员就设计了防尘管架，还专门过来征求我的意见。”王起顺腼腆的一边挠着头一边说道。

“为确保‘心愿单’如期执行，我们还设置了职工‘评单’环节，职工在反馈问题并‘解单’后，可以再次通过扫描‘评单’栏二维码，对反馈问题解决落实情况进行评价，形成闭环管理。”蒋璇璇介绍说。

“我们就是要全面擦亮为职工服务的‘底色’，通过全心全意的服务，让‘心愿清单’变成‘幸福账单’ ，不断提高职工的安全感、获得感和幸福感。”该矿矿长吴宇说道。

本网通讯员：高志星

（编辑：韩语）

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