点赞！“阳光”服务

2022-02-08 09:55 [走进一线] 来源于：中国石油报作者：中国石油报

导读：中国石油网消息（记者王芳通讯员李玮嘉）2月6日上午10时，华油阳光冬奥服务团队成员陈岳琼在打扫英国代表团成员的房间时，发现客厅书桌上有一封手写的感谢信，上面写道：感谢你们总是把公寓打扫得一尘不染，为我们提供了非常高效的服务。这是服务团队收到的

　　中国石油网消息（记者王芳通讯员李玮嘉）2月6日上午10时，华油阳光冬奥服务团队成员陈岳琼在打扫英国代表团成员的房间时，发现客厅书桌上有一封手写的感谢信，上面写道：“感谢你们总是把公寓打扫得一尘不染，为我们提供了非常高效的服务。”这是服务团队收到的第35封感谢信。

　　北京冬奥会是世界瞩目的冰雪盛会。盛事背后，有着中国石油1000多名华油“阳光人”的默默奉献。他们将“阳光日新，温暖常在”的服务理念带到北京冬奥村（冬残奥村），全天候为来自世界各地的运动员提供吃、住、询等高水平服务，也为北京冬奥会开闭幕式及村外竞赛场馆、训练馆提供配餐和茶歇服务，赛事期间服务人数超过7500人，为北京冬奥会的顺利运行贡献石油力量。

　　为石油人的“中国速度”点赞。1月29日一早，北京冬奥村（冬残奥村）运动员餐厅一夜之间摆设变了模样，就餐的运动员直呼：“简直太不可思议了！”对于负责餐厅餐饮服务的华油阳光冬奥服务团队高效率高质量完成486套餐桌隔板更换这项紧急任务，国际奥委会主席巴赫称之为“中国速度”“中国效率”。北京奥运村运行保障组也向华油集团发来感谢信，认为其表现出了“遇到困难就兴奋”的良好作风。

　　为“阳光人”的服务品质点赞。2月1日大年初一，北京冬奥村（冬残奥村）里皆是迎新春的喜庆景象。中午，巴赫进入村内运动员餐厅体验就餐环境。华油阳光冬奥服务团队对巴赫的到来表示欢迎，向他赠送新春小礼物。巴赫用中文“新年快乐”向餐厅员工送上节日祝福，并回赠了奥运五环徽章。当看到工作人员及时与运动员进行沟通和引导、运动员有序用餐后，他用“very good”表达了对服务团队的肯定。截至2月7日，华油阳光冬奥服务团队已收到35封感谢信、187件表扬卡，其中美国代表团更是将感谢信亲自交到1-7公寓楼楼长刘侃的手中。在刘侃看来，“感谢信是表扬是鼓励，同样也是一种鞭策，时刻提醒我们要服务得更认真更周到”。

　　为“阳光人”的倾情奉献点赞。获得点赞的背后，是华油阳光冬奥服务团队专注服务又超越服务的真情付出。冬奥期间恰逢春节，他们在居民服务中心精心准备了写“福”字、画老虎、学成语等活动，仅大年初一、初二两天，就有98名外国运动员参与。服务团队还在有限的空间里精心布置办公区域和休息间，只为与小伙伴们一同度过一个温馨的春节。

　　此外，华油阳光冬奥服务团队的“有心人”在工作中总结、发掘、改造，很多充满智慧的创新小妙招应运而生。其中，公寓楼工作人员将服务信息记录在防护服上，服务完后拍照留存，再到工作间填写报表，有效地提高了工作效率。值得一提的是，华油阳光冬奥服务团队还精心策划生日主题活动，利用休息时间为过生日的运动员手绘画像、制作贺卡，受到运动员们的欢迎。

　　华油集团有关负责人表示，华油阳光冬奥服务团队将始终坚持“一切以赛事和运动员为中心”，用高质量、高标准的服务践行石油人的责任担当，展现中国人的精气神，传递中国人的正能量，确保北京冬奥村（冬残奥村）餐宿服务安全、有序、平稳运行。

（编辑：韩语）

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