河北销售暖心服务护航新春归途
2026-02-24 09:41 [石油销售] 来源于：中国石油报 作者：中国石油报
导读：中国石油网消息（记者 韩文 通讯员 杨航 王雷）春节期间，河北销售聚焦归途客户需求，以情暖回家路、油礼贺新年系列活动为抓手，通过精准营销、特色互动、精细服务全方位提升消费体验，为万家团圆保驾护航。截至正月初六，该公司节日期间纯枪汽油销量同比增
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中国石油网消息（记者 韩文 通讯员 杨航 王雷）春节期间，河北销售聚焦归途客户需求，以“情暖回家路、油礼贺新年”系列活动为抓手，通过精准营销、特色互动、精细服务全方位提升消费体验，为万家团圆保驾护航。截至正月初六，该公司节日期间纯枪汽油销量同比增幅达3.1%，进站客户数同比增长近2万人。
公司强化主题营销推广，锁定客群激活消费潜力，在全省94座站点布置宣传物料。牵头华北6省联动营销，精准覆盖京津冀鲁豫晋跨省旅行客户，成功引流5200人次；借助3.0系统会员标签，为部分客户派发返乡优惠券；针对充电会员出行需求，送上节日出行能量包，实现不同客群的精准触达与消费转化。
公司丰富线上线下互动形式，营造浓厚节日氛围，打造新春消费新场景。推出春节主题抖音专场直播；开展“鸿运当头马到成功”主题抽奖活动，日均参与人数超3000人。同时丰富油非互促形式，加油赠春联、加满换购糖果礼盒等活动持续上新，油非转换率环比提升1.4个百分点。抢抓冬奥热点，上线“滑雪小游戏”、有奖竞猜等趣味活动，有效提升会员活跃度。
紧扣“情暖回家路”主题，河北销售在全省74座站点设立“春运驿站”，围绕清洁、补给、便利、关怀四大维度，推出热水续杯、垃圾收纳、免费擦车、手机充电、高端客户吸尘等便民增值服务，全方位解决客户出行难题。为确保服务落地见效，公司采用视频巡查与现场稽查相结合的方式，常态化开展服务监督检查，让暖心服务不打折扣。优质的现场服务赢得了客户广泛认可，节日期间客户消费体验官订单评价参与率同比提升20%。
（编辑：韩语） |
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