锦州凌河区供电公司：暖心走访护供电 倾听“心”声迎新春
2026-02-13 22:04 [电企一线] 来源于：锦州凌河区供电公司 作者：宋鑫磊
导读：截止到2月11日，国网辽宁电力（锦州凌河）雷锋共产党员服务队牵头，全面完成服务区内重要客户走访任务，以雷锋精神为指引倾听客户新年心声，精准对接企业用电需求，筑牢春节期间安全可靠的电力屏障，全力确保广大用户用电无忧、温暖过节。 春节将至，年味渐浓
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截止到2月11日，国网辽宁电力（锦州凌河）雷锋共产党员服务队牵头，全面完成服务区内重要客户走访任务，以雷锋精神为指引倾听客户新年“心”声，精准对接企业用电需求，筑牢春节期间安全可靠的电力屏障，全力确保广大用户用电无忧、温暖过节。 春节将至，年味渐浓，锦城大地处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。当前正值春节保供电关键节点，凌河区公司充分发挥雷锋共产党员服务队先锋模范作用，由服务队牵头制定春节保供电优质服务工作方案，主动扛起保供责任，与供电区域内重点企业建立“一对一”24小时专属对接服务机制。服务队创新服务举措、细化服务流程，聚焦客户急难愁盼问题补齐服务短板，全力营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的一流电力营商环境，以实际行动传承雷锋精神、践行初心使命。 依托雷锋共产党员服务队的先锋力量，凌河区公司建立健全春节期间重点客户走访工作机制，由服务队队员带头，分组对辖区内重点客户开展上门走访，重点覆盖医院、政府机关及骨干企业等关键用电单位，深入了解企业春节期间生产经营用电需求，耐心征求客户对供电服务、电力保障的意见建议。走访过程中，雷锋服务队队员与各重要单位、企业负责人围坐交谈，就当前电力供应形势、春节期间用电需求及负荷控制方式等核心问题开展深入沟通交流，精准掌握客户用电痛点难点。同时，服务队队员协同相关专业技术人员，对客户内部用电设备运行状况、保护装置灵敏度、安全工器具按期定检情况及应急处置预案可操作性等进行全方位细致排查，针对排查中发现的用电安全短板和薄弱环节，现场出具整改意见书，明确整改方向、细化整改措施，全程跟踪督促整改落实，切实提升客户安全用电管理水平，以“钉钉子”精神将“国网担当”融入每一项服务、每一个细节，让雷锋精神在保供一线闪光。 下一步，凌河区公司雷锋共产党员服务队将持续坚守保供一线，结合走访收集的客户意见建议，进一步完善春节保供电专项方案，严密部署各项保供举措，加大电网设备巡视力度和安全隐患排查频次，不断优化服务功能、提升服务质效，持续倾听群众春节用电诉求，用心用情用力做好电力保障和优质服务工作，全力确保广大用户度过一个欢乐、祥和、亮堂的新春佳节，以实际行动书写新时代雷锋故事、彰显国网人的责任与担当。 本网通讯员：宋鑫磊 （编辑：东北亚） |
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