辽宁销售供应有保障服务有温度
中国石油网消息(特约记者 邹亮)11月25日,随着冷空气来袭,辽宁多地降下今年入冬后的首场大雪。辽宁销售公司以“雪”为令,迅速行动,全力保障油品供应,确保运营安全。同时,提升服务质量,用实际行动诠释了“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”的承诺。
未雨绸缪,提前部署保供应。降雪来临前,辽宁销售密切关注气象部门发布的天气预报,提前预判可能出现的极端天气,制定详细的应对方案。根据各地实际需求和市场情况,公司提前加大了油品的采购和储备力度。各库站积极响应,通过优化库存结构、提高库存周转率等措施,确保降雪期间油品供应充足,不断档、不脱销。同时,加强与昆仑物流的沟通协调,提前规划合理的运输路线和配送计划,制定应急配送方案,确保油品能够及时、安全送达。公司提前组织员工对设备设施进行全面检查和维护,确保在低温环境下正常运行。
迅速响应,全力除雪保畅通。降雪后,辽宁销售根据应急预案,全体干部员工坚守岗位,投入除雪保畅工作中。各加油站员工冒着严寒,清理进出站口、通行车道、加油岛的积雪,确保广大车主能够安全、顺畅地进站加油。公司加强安全管理,为员工配置好防寒保暖装备,利用监控系统对加油站实时监控,及时发现隐患并处理。除加油站外,公司还全面巡检油库、输油管道等重点设施,通过加密巡检频次、提高维护标准等措施,确保设备设施在低温环境下安全运行。
强化服务,温暖人心显担当。辽宁销售注重提升降雪期间的服务质量,既要“行动速度”,又要“服务温度”。加油站员工主动为进站加油的客户提供热水、清理车窗积雪、加注玻璃水等服务,让客户在寒冷的天气中感受到温暖。深化“爱心驿站”“司机之家”等服务,所属1400余座加油站免费为室外劳动者和客户提供热水、充电、休息等服务。提前推出加油满额换购防冻玻璃水等优惠活动,提醒司机更换加注,帮助客户应对低温。
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