天津销售社群营销拓宽销售渠道
中国石油网消息(记者 王卓哲)今年年初以来,天津销售公司抢抓成品油市场回暖的有利时机,积极转变销售思路,运用企业微信开展社群营销,着力提升促销信息的触达广度和深度,满足客户的差异化需求。截至6月13日,企业微信客户总数近17万人,客户群总数400余个。
天津销售以企业微信为平台,做好客户管理,细分汽油和柴油客户,“一对一”精准推送促销活动,吸引微信群的客户。持续优化和整合营销策略,侧重客户感兴趣的油品促销,从直降向卡折扣、电子券等方式转化,进一步提升客户黏性。针对客户的高频问题,不断加强加油站人员的业务培训,实现后台小助手回复。调整考核机制,将原来只考核拉新完成率改为考核油站客户流失率和拉新完成率,更好地督促和指导排名靠后的加油站做好客户开发。
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