大唐葫芦岛热力公司：元宵服务再升温
2025-02-12 15:34 [电企一线] 来源于：大唐葫芦岛热力公司 作者：齐迹
导读：作为葫芦岛地区民生保障主力军，大唐葫芦岛热力公司以春节保供不断档、元宵服务再升温的连贯行动，守护开年最冷时节，筑牢民生供热防线，用实际成效诠释央企顶梁柱使命，为节日民生稳定注入央企温度。 针对春节以来的极寒天气，该公司运用智慧供热系统动态监
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作为葫芦岛地区民生保障主力军，大唐葫芦岛热力公司以“春节保供不断档、元宵服务再升温”的连贯行动，守护开年最冷时节，筑牢民生供热防线，用实际成效诠释央企“顶梁柱”使命，为节日民生稳定注入央企温度。 针对春节以来的极寒天气，该公司运用智慧供热系统动态监测全网运行数据，持续优化调度方案，实时调整供热参数，确保用户室温稳定；坚持派遣人员驻守12345供热专家席位，节假日不间断，为市民搭建起全天候供暖服务答疑桥梁，以央企担当打造民生服务新标杆；加强管网设备稳定性巡检，对供热管网、换热站等关键设施进行全面排查，做到缺陷立查立改，确保管网设备长周期安全运行；加强值班值守，确保公司客服热线24小时畅通、工单系统运转顺畅，同时根据各区域“投诉量”开展大数据分析，主动发现倾向性问题并提前解决，将服务效能提升关口前移；将设备巡检与“访民问暖”工作有机结合，用“面对面”换“心连心”，及时上门处置，解答用户诉求、普及用热常识、引导科学用热，持续提升用户满意度，为元宵佳节送出大唐“温暖”。 本网通讯员：齐迹 （编辑：东北亚） |
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