大唐葫芦岛热力公司:多措并举维护用热市场秩序
近日,大唐葫芦岛热力公司针对用热市场现状及公司实际情况,出台一系列稽查工作新方式、新举措,打造“风清气正、能力一流、执行有力”的稽查工作体系,提升稽查工作效能,进一步维护用热市场秩序,守护供用双方权益。 该公司以“保供热、降投诉、结对子”全员保供热活动为依托,将管理部室人员编入稽查工作组,通过不定时参与稽查工作,打破稽查工作“舒适圈”,既壮大了稽查工作队伍,又最大程度降低了人员的不可控性,将“稽查权利”装进“笼子里”。采用随机选、高频次、突击性的方法,进行不定期、全覆盖的交叉检查或日巡夜查,将稽查工作由原来的“明查”改为“暗访”,不再统一着工装、挂工牌,只在入户稽查、窃热投诉处置或发生执行纠纷时主动出示工牌,增加稽查工作的隐蔽性,将非法用热的投机性降至最低。对稽查系统的图片上传提出更高要求,在原有上传接断管情况实地图片的基础上,增加用户门牌号及关联定位等图片上传,以精准定位用户位置,保障后续接断管操作的正确性。建立稽查系统“黑名单”,对于有违规用热不良记录的用户,在系统做好相应标记、重点关注,发现问题及时采取相应措施,保障企业及其他热用户合法权益。 本供暖季,该公司将依托智慧热网系统,汇同公司法务及相关执法部门,对因私开、私接、私改、私放等违规用热行为造成供热管网失衡,影响整体供热质量问题进行重点打击。 本网通讯员:齐迹 (编辑:东北亚) |