大唐辽宁沈抚热力公司：圆满完成民生供热任务

2024-04-10 09:32 [电企一线] 来源于：大唐辽宁沈抚热力公司作者：孙瑞邢宝月

导读：4月1日0时，大唐辽宁沈抚热力公司圆满完成了2023至2024年供热季供热保障任务。整个采暖季历时152天，供热面积约1480万平方米，提供优质热能约537.87万吉焦，成功克服了热网热源深度调峰，民生供热范围广、舆情风险高，以及极端天气交织叠加的影响，未发生任何

4月1日0时，大唐辽宁沈抚热力公司圆满完成了2023至2024年供热季供热保障任务。整个采暖季历时152天，供热面积约1480万平方米，提供优质热能约537.87万吉焦，成功克服了热网热源深度调峰，民生供热范围广、舆情风险高，以及极端天气交织叠加的影响，未发生任何停供、限供及负面舆情事件，顺利实现了“零非停、零限热、零曝光”供热目标，充分发挥了央企在保障和服务民生中的主力军作用。

供热季前，该公司结合“一站一策”治理方案，积极开展管网治理、设备设施维修改造及优化升级，高效完成674项检修项目，累计更换二次网管道3584米，全面实现设备动态“零缺陷”。抢先抓早制定投运方案，科学调度，强化措施，从安全管理、设备检修维护、热网运行管理、诉求管理、应急保障、舆情控制方面切实加强对供热工作的组织领导，针对供热过程中可能出现的突发状况，细化完善防寒防冻等各项应急预案，扎实开展供热中断、备用热源切换应急演练，供热准备工作扎实有效可靠。

供热期间，该公司积极推进智能热网平台建设，进一步提升供热负荷预测分析能力，为指导生产指标参数调整、漏泄处置提供技术支持，通过多维度实现了全过程热力平衡。高效运转“大客服”服务体系，各级人员24小时值班值守，畅通用户诉求反馈渠道，采取“十分钟响应”和修后回访机制，真心实意为群众排忧解难。组织党员突击队深入居民小区，开展“访民问暖”专项行动，普及宣传供热知识，切实做到了“面对面”服务、“心贴心”沟通、“实打实”处理，多次受到辖区热用户的一致好评，以实际行动践行了守护万家温暖的誓言。

本网通讯员：孙瑞邢宝月

（编辑：东北亚）

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