大唐葫芦岛热力公司：开启夏季普查模式

2023-04-14 11:26 [电企一线] 来源于：大唐葫芦岛热力公司作者：徐媛媛

导读：随着2022-2023年度供暖季圆满收官，大唐葫芦岛热力公司提前谋划、调整重心，于近日启动了供热区域内热用户信息普查工作，为提高用户办理业务的便捷度、准确度夯实基

随着2022-2023年度供暖季圆满收官，大唐葫芦岛热力公司提前谋划、调整重心，于近日启动了供热区域内热用户信息普查工作，为提高用户办理业务的便捷度、准确度夯实基础。

大唐葫芦岛热力公司挂网面积1200万平方米，管辖户数10万余户，所辖面积大，服务范围广。普查初期，主要以梳理收费系统、规范数据管理、提升信息化管理水平为主，客服人员分区、分小组，针对原有用户数据信息进行核查、完善，并将更新后的信息录入系统。经过初步统计，该公司客服人员将对26000户停供用户实际管路情况进行核查拍照记录，对辖区8000户商用热用户实地核对更新经营名称，核实辖区1800户含阁楼热用户实际供暖情况，对收费系统中10万余张照片进行合理删减，对房屋属性发生变更的用户做好核实拍照记录工作以及低温退费和强断用户追费等工作。
下阶段，大唐葫芦岛热力公司将全面铺开夏季普查工作。客服人员将分成若干小组，通过手绘小区地图与多次实地调查、询问用户相结合的方式，全面核实用户信息的准确性、完整性，为下年度供暖季的收费、业务办理等工作提供依据和支撑。

本网通讯员：徐媛媛

（编辑：东北亚）

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