大唐葫芦岛热力公司：春节保供，多路并进暖万家
2023-02-01 10:45 [电企一线] 来源于：大唐葫芦岛热力公司 作者：刘庚
导读：在新春佳节期间，岛城迎来了兔年的首场寒潮。面对降温寒潮与电厂负荷低的双重考验，大唐葫芦岛热力公司积极应对，把节日期间安全稳定保供摆在突出位置，秉承着辛苦我一人，温暖千万家的宗旨，用实际行动传递大唐温暖。 消缺巡检保设备 节前，该公司提前部署
消缺巡检保设备
节前，该公司提前部署春节各项保供工作，加强对供热设备的巡视检查力度，查找供热薄弱环节，对天正永昌、老二环等易发生泄漏的老旧管线予以重点关注，夯实管网安全稳定基础；利用春节前一周时间，开展节前安全检查专项行动，重点对换热站巡检记录表、应急预案、是否配齐消防设备、换热站文明治理情况等工作进行检查，组织各专业反事故学习，提高一线人员应急处置能力，明确各岗位安全职责，确保专人专责，切实把安全生产各项工作安排到实处。
精益调节暖温度
春节期间也是严寒期，气温大幅降低，为保证节日期间“大唐温度”高质量输送，该公司调度中心人员时刻关注天气变化，加强与客服、维护区域的联系，根据投诉、报修情况，分析和研判供热舆情风险，做好热负荷的合理分配；密切监视换热站运行参数及换热器、水泵、补水箱等设备运行情况，保证供热系统正常运行；提前联系学校、企事业单位等公企用户确认放假时间，通过“降公保民”“挤”流量的调节方式，对13家学校及20家企事业单位进行节能调整，成功实现气温下降室温不降，1+1大于2的效果，真正意义上为岛城用户“雪中送炭”。
优质服务暖民心
该公司以让用户满意舒心为己任，提前对维护区域报修电话接听人员进行专业培训，规范报修电话接听解答话术，详细记录用户反馈的问题，并根据反馈信息进行有针对性地参数调整，及时、有效解决用户投诉；通过物业、业主委员会了解居民室温情况，存在室温下降趋势，立即汇报，同时联系调度中心调整供热参数，严防春节期间发生供热舆情事件，真正把“零非停、零限热、零曝光”落到实处，全力保障春节期间安全稳定供热，为公司春节保供热交上了一份满意的答卷。本网通讯员：刘庚 （编辑：东北亚） |
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