龙唐群力供热分公司：“963001”客户服务热线正式开通

2022-11-24 10:43 [电企一线] 来源于：龙唐群力供热分公司作者：曾红

导读：本网讯党的二十大提出，增进民生福祉，提高人民生活品质。近日，龙唐群力供热分公司963001客服热线正式开通，成为黑龙江公司系统第一家使用96短号码服务热线的供热企业，打通了民生供热服务的最后一公里。随着供热面积逐年扩大、服务人群日渐增多，作为当

本网讯　党的二十大提出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”。近日，龙唐群力供热分公司“963001”客服热线正式开通，成为黑龙江公司系统第一家使用“96”短号码服务热线的供热企业，打通了民生供热服务的“最后一公里”。

随着供热面积逐年扩大、服务人群日渐增多，作为当地重要的供热企业，该公司从年初便开始着手，计划将原有服务热线的模拟信号升级成数字信号，进而满足“以更多的坐席同时接听电话”的业务需求。

7月份，该公司向黑龙江省通信管理局申请了“96”短号码，9月份获取“963001”电信网号码资源使用证书。随后，该公司又先后完成电信、移动、联通三网互通和软件公司调试等工作，将原有的热线号码整合升级，实现“一号直达”。该公司还通过微信公众号发布关于变更龙唐群力供热分公司客户服务电话的通知，并在各小区内进行公示，确保新旧客服热线衔接顺畅。

“963001”客服热线的开通，为确保高峰时段客户服务电话接听畅通，更好地为用户提供优质服务，树立“大唐供热”良好的品牌形象起到了积极的促进作用。

（编辑：东北亚）

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