【党建+优质服务】国网突泉县供电公司：推广“网上国网”
2022-05-25 09:51 [电企一线] 来源于：国网突泉县供电公司 作者：郑志昭
导读：大叔，麻烦您扫一下这个二维码，下载一个网上国网APP，以后您就可以通过手机交电费了，还可以查询每月每天的电量，方便得很。5月24日，国网突泉县供电公司市场营销部组织国家电网蒙东电力（突泉营销）共产党员服务队开展推广网上国网APP活动，进一步提高广大
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“大叔，麻烦您扫一下这个二维码，下载一个‘网上国网’APP，以后您就可以通过手机交电费了，还可以查询每月每天的电量，方便得很。”5月24日，国网突泉县供电公司市场营销部组织国家电网蒙东电力（突泉营销）共产党员服务队开展推广网上国网APP活动，进一步提高广大群众足不出户在家就能缴纳电费的快捷便利。 活动现场，国家电网蒙东电力（突泉营销）共产党员服务队设立服务台，面对前来交费的客户，热情介绍“网上国网”APP安装使用方法，为客户宣传APP的特点及优势。在队员的帮助下客户顺利注册并实名绑定户号，工作人员手把手指导客户通过“网上国网”APP进行电量电费查询、电费缴纳等操作。国家电网蒙东电力（突泉营销）共产党员服务队着力宣传线上办电优势，实现“零接触、不见面”办电，积极提升“网上国网”APP的知名度与使用率，从服务层面满足疫情期间客户用电需求。 为增强客户对“网上国网”APP的认知度，提高网上办电使用率，国家电网蒙东电力（突泉营销）共产党员服务队主动上门，深入居民小区，通过发放宣传资料，针对智能手机使用不熟练的客户、不会下载“网上国网”APP的实际情况，工作人员进行点对点的现场指导，耐心解答客户疑惑，让客户体验“网上国网”APP的方便、快捷服务。此外采取线上推广方式，台区经理充分利用微信平台，通过转发“微信朋友圈、员工微信群”等大力推广，引导客户“足不出户”办理电费缴纳、新装用电、增容及变更业务。 本次活动，突泉县公司营销部提升了服务水平，提高了用电客户“网上国网”APP的注册使用率，使客户足不出户就能享受到用电服务，同时也让很多居民了解了如何安全用电、节能用电，加深了客户对安全用电常识的了解，树立了良好的公司形象，更确保了客户夏季用电安全。今后，突泉县公司将进一步加大“网上国网”APP应用宣传推广工作力度，逐步改变客户以往办电固有思维定式，让更多的用电客户安装使用“网上国网”APP，真正享受到智能、便捷的指尖办电现代化服务，让生活更加美好，切实提升用电客户“获得电力”便利度和获得感。 本网通讯员：郑志昭 （编辑：东北亚） |
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