新闻故事错交的300元电费

2018-08-26 08:28 [电企一线] 来源于：兴凯湖电业局作者：李雪涛荆延春

导读：8月6日下午，在兴凯湖电业局兴凯湖供电所营销班上演了十分感人的一幕：只见一位女士，手捧一份大红纸书写的感谢信，郑重的送到工作人员手中。感谢信上这样写道：我十分感谢兴凯湖电业局培养的优秀员工，他们优质高效的服务，为我挽回了损失。这到底是怎么回

8月6日下午，在兴凯湖电业局兴凯湖供电所营销班上演了十分感人的一幕：只见一位女士，手捧一份大红纸书写的感谢信，郑重的送到工作人员手中。感谢信上这样写道：“……我十分感谢兴凯湖电业局培养的优秀员工，他们优质高效的服务，为我挽回了损失。”

这到底是怎么回事呢？原来，8月1日这天，兴凯湖农场用户何丽娟女士正在家里进行微信交费，由于操作不熟练，误将300元电费交到宝泉岭电业局的用户名下了。这可怎么办啊？何女士顿时急得团团乱转，心里别提有多上火了。情急之下，她突然想起了曾经看到的悬挂在居民小区的宣传画，便抱着试试看的心理，匆匆来到张贴地点，拨通了供电台区客户经理的联系电话。客户经理听了何女士反映的情况后，一边安慰何女士不要着急，一边联系了兴凯湖电业局营销部。工作人员阴小燕了解了事情的原委后，马上向营销部的相关领导进行了汇报。营销部领导非常重视，立即与宝泉岭电业局取得联系，说明情况，请求他们协助为用户处理好这件事情，并得到了对方的理解和支持。

不到两个小时，宝泉岭电业局已经协调处理完毕。何女士交错的电费，重新回到了自己的账户上。电力部门认真负责的精神和精诚合作的态度，深深地感染了何女士，她决定写一封感谢信，夸夸电力部门。于是，便出现了文章开头的一幕。

何丽娟握住工作人员的手，激动地说：“你们对我的事情特别上心，事情虽小，精神可嘉，感谢你们的帮助！真的是我们用电，你们用心啊……”

本网通讯员：李雪涛 荆延春

（编辑：东北亚）

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