“掌上电力”——告别交电费排长队
“快来看呐,供电局搞活动喽……”10月24日上午9时,汤原供电公司服务队在汤原县华强商厦门前摆起宣传咨询台,人们不约而同地从四面八方向宣传咨询台围拢过来。 一个两岁的小女孩丫丫,拉着奶奶的手,迈着蹒跚的步子,走进宣传咨询台,伸出胖乎乎的小手,从服务队员手中接过了一张宣传彩页,用好奇的目光盯着上面还不认识的大字:“掌上电力APP”。丫丫的奶奶看过彩页后问服务队这是什么意思,“大娘,这是掌上电力APP,使用后啊,足不出户手机就能交电费,不需要再到营业大厅排长队了……”服务队员微笑地回答她,并耐心地讲解、演示怎样扫描、下载、安装APP程序。 两个多小时过去了,准备好的200多张宣传彩页很快发放一空。10多个后赶来的群众围着宣传咨询台抱怨:“早一点来就好了”,服务队长边收拾展台边说:“大家如果对APP有什么需要咨询的话,可以随时打电话7654315, 24小时提供服务”。 汤原供电公司充分利用街边咨询台进行广泛宣传,直接面对用户的示范引导,自从2014年12月开展“掌上电力APP”活动以来,在每月20日交电费的日子,汤原供电收费大厅再也看不到拥挤的人群。用户有的刷卡,有的扫码,短短几十秒钟就完成了电子交割,交电费再也不用排长队了,切实做到方便快捷。 本网通讯员:杨帆、肖景利 (编辑:东北亚) |