供电温情满，耄耋笑开颜
2025-04-23 10:08 [电企人物] 来源于：国网锦州供电公司 作者：赵孟皕 刘海霞
导读：4月16日，国网锦州凌河区供电公司抢修班接到一个声音中带着颤抖的电话：喂，是供电公司吗？我家里突然没电了，我一个人，实在不知道该怎么办 电话那头，工作人员耐心地安抚着李大爷，承诺马上派抢修人员过去。 早上， 90 多岁的独居老人李大爷像往常一样准备
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4月16日，国网锦州凌河区供电公司抢修班接到一个声音中带着颤抖的电话：“喂，是供电公司吗？我家里突然没电了，我一个人，实在不知道该怎么办……” 电话那头，工作人员耐心地安抚着李大爷，承诺马上派抢修人员过去。
早上， 90 多岁的独居老人李大爷像往常一样准备起身做早餐，可当他按下电灯开关时，整个屋子却依旧沉浸在黑暗之中。李大爷在黑暗中摸索着，试图找出问题所在，可对于年迈的他来说，电路故障实在是个棘手的难题。无助和焦急涌上心头，他的声音在空荡荡的屋子里回响：“这可怎么办呀！”
就在李大爷感到孤立无援时，他想起了之前供电公司留下的联系电话。抱着试一试的心态，他拨通了电话，没过多久，供电公司的抢修人员小宋和尹岩就赶到了李大爷家。他们轻轻敲了敲门，门缓缓打开，李大爷那满是皱纹的脸上，写满了期待与感激。小宋和尹岩迅速做好安全措施，便开始仔细检查电路。他们一边熟练地排查每一处可能出现问题的地方，一边轻声安慰着李大爷：“大爷，您别着急，我们一定尽快帮您把电修好。”
经过一番细致的检查，故障原因终于找到了，原来是室内空气开关因老化而烧损。找到问题后，工作人员立刻行动起来。只见他们动作娴熟，迅速进行了更换。仅仅 7 分钟后，随着 “啪” 的一声，屋子里瞬间亮堂起来。那一刻，李大爷的眼眶湿润了，他紧紧握住小宋的手，声音颤抖地说：“我谢谢你了，谢谢你好人。”
“不客气，以后有啥用电方面的问题可以随时联系我们。”之后便迅速地离开了，立即赶往下一个抢修现场。
这次超职责范围的暖心援助，不仅让李大爷家重新恢复了光明，更让他感受到了社会的关爱。而这，也正是供电公司一直以来践行 “人民电业为人民” 宗旨的生动体现。一直以来，凌河区公司始终将关爱特殊群体、提供延伸服务作为己任，用实际行动传递着光明与温暖。未来，他们将继续秉持这份大爱精神，不断提升服务品质，让 “大爱锦电” 的光芒照亮更多需要帮助的人的心灵。
本网通讯员：赵孟皕 刘海霞 （编辑：东北亚） |
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