贺驼煤矿：小平台解决大民生

2023-10-26 09:52 [煤企通讯] 来源于：贺驼煤矿作者：李战营

导读：由于施工迎头距离延长，来回运料体力消耗大，希望在增添一套辅助运输设备。近日，河南能源鑫龙煤业贺驼煤矿开拓一队职工李永丰，通过职工诉求云平台反映了工友们的诉求。接到反映后，该矿第一时间组织调研，增加了一套柴油履带车，解决了职工体力消耗大的问

“由于施工迎头距离延长，来回运料体力消耗大，希望在增添一套辅助运输设备。”近日，河南能源鑫龙煤业贺驼煤矿开拓一队职工李永丰，通过“职工诉求”云平台反映了工友们的诉求。

接到反映后，该矿第一时间组织调研，增加了一套柴油履带车，解决了职工体力消耗大的问题。“我本来只是抱着试试看的心态，没想到真解决了，这效率真是杠杠的！”李永丰说。

今年以来，贺驼煤矿持续深化“职工诉求”工作，把之当成听民声、察民情、聚民智、解民忧、暖民心的重要载体，不断强化机制、平台、渠道、落实、反馈等建设，充分利用信息化手段，建设了“云”上诉求平台，干部职工可以随时随地通过微信扫码进入界面反映问题、提出诉求。

为抓好诉求落实，该矿厘清责任边界、制定问题分理单，在云平台设置了“党支部书记”“党建包保组”“公司领导班子”三组诉求处理链条，实行“1234”工作机制，即1日内完成收集汇总、2日内完成核实交办、3日内抓好督办落实、4日内反馈落实结果，构建了全流程闭环管理体系。

同时，他们实行民情落实“月度公示”制度，定期召开“民情通报会”，分析职工群体思想动态，关注普遍性思想问题，查根溯源，做好针对性的思想引导。对于职工反映的诉求或问题，在解决或答复后，由反映人或当事人签字确认，了解其满意度，确保实效。

职工宿舍改造、澡堂修缮、安装电动车智能充电桩、发放工装、配发爱心药箱……一件件实事好事都被记录在云平台上，标出了民生温度，提高了职工的满意度和幸福感。据统计，“职工诉求”云平台应用上线至今，已累计征集民情诉求信息92余条，已办结81条。

“‘职工诉求’云平台看似记录的点滴小事，实则是一座与职工沟通的‘连心桥’，让职工心声有了更好的‘回声’，温暖了民心，融洽了关系，凝聚了力量。”贺驼煤矿工会副主席郭志江说。

本网通讯员：李战营

（编辑：韩语）