用“心”打造如家矿山

2019-05-30 09:16 [煤企通讯] 来源于：潞安集团司马煤业作者：郭洋

导读：两堂一舍工作是煤矿安全生产的重要组成部分。做好后勤管理工作，解决好职工家属们的后顾之忧，安全工作也就好了一大半。近两年，潞安集团司马煤业公司从安全生产和职工家属的实际需求出发，以细化、务实、精致、创新为基本原则，从保障职工吃得开心、住得安

“两堂一舍”工作是煤矿安全生产的重要组成部分。做好后勤管理工作，解决好职工家属们的后顾之忧，安全工作也就好了一大半。近两年，潞安集团司马煤业公司从安全生产和职工家属的实际需求出发，以“细化、务实、精致、创新”为基本原则，从保障职工吃得开心、住得安心、洗得舒心入手，为职工营造出如家的生活工作环境。

细心调众口让职工吃得开心

最近，位于山西省长治市潞安集团司马煤业公司职工食堂推出的“自主套餐”引来大伙的纷纷点赞。“三菜一汤，一荤两素，再搭配当日水果，总共不超过5元，真值！”手里端着餐盘的胡晓丽对今天的餐食搭配超级满意：“以前一块钱打一份素菜，现在同样价钱可以打两小份不同种类的菜品，不仅避免了浪费，还确保营养均衡，真是一举双得。”

除了升级食堂打餐制外，司马美食更是让人惊喜连连：比脸还大的“网红包子”、营养实惠的牡丹油食谱、无矾油条、便携式豆浆，还有最新引进的“快乐星”西式快餐。面对融贯中西的美食诱惑，“吃货们”燃烧卡路里的目标也不得不暂且搁置。

面对职工就餐满意度的节节攀升，食堂负责人不禁欣慰地说：“只要设身处地为职工着想，不断创新，敢于‘尝鲜’，众口就不再难调！”

热心解难题让职工住得安心

“您好，昨天师傅已修好机顶盒，您检查一下电视节目是否恢复正常。”3号楼的宿管员在对前一天机顶盒报修情况进行电话回访。为了保证职工住宿舒适、便利，公寓队转变工作方式，及时解决职工住宿的各种问题，保证事不过夜。

作为星级公寓楼，除了硬件设施过硬外，更表现在出色的人性化服务上。为提升公寓服务质量，公寓队清扫房间的“31流程”微视频教学保存在每位职工的手机里；为满足职工不同住宿需求，公寓队精心打造的“妈咪爱心屋”更是获得省级舒适型“妈咪小屋”荣誉称号；为夯实公寓服务管理，公寓队将定期召开的“合理化建议会”和“手拉手”、“有事您说话”等一系列进队组爱心服务活动形成切实可行的长效机制。2018年，公寓队共收到合理化建议91条，其中23条已经应用到工作管理中去。

精心磨细节让职工洗得舒心

选煤厂职工郭闪闪下班之后总会先去职工浴室冲个澡再回家，她说：“职工澡堂24小时全天开放，环境好，水量大，水温适中。累了一天洗个澡，特别能解乏。”

职工的满意来源于澡堂队质量标准化的升级管理。今年以来，澡堂队不断健全质量标准化体系，严格按照集团公司考核标准，严把水质、水温的监控；浴室的消毒工作，卫生质量，岗位服务细则都被纳入《澡堂内部管理考核办法》，做到考核有标准，评价有依据。为提升服务质量，澡堂队通过建立问题“晾晒台”，努力补“短板”，提质量。通过平台，澡堂队针对下井职工需求，提供代充值洗浴卡、代短时存放物品等个性化服务。更为值得关注的是，为杜绝火灾发生，确保生产安全，澡堂队通过撤销“吸烟区”、公示禁烟制度、强化禁火禁烟宣传力度构建起“无烟澡堂”示范点。

本网通讯员：郭洋

（编辑：韩语）

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