电力营销业扩报装流程规范化管理

2023-11-01 09:33 [电力论文] 来源于：互联网作者：杨一

导读：摘要：因此，在如今电力企业发展较快的情境下，需要在发展中不断改进和创新出全新的技能。电力营销是一个非常重要的步骤，只有不断加强营销管理，才可以更好地提升营销水平，才可以为人们提供优质的电力服务。本文对电力营销业扩报装的发展形势展开讨论，进

摘要：因此，在如今电力企业发展较快的情境下，需要在发展中不断改进和创新出全新的技能。电力营销是一个非常重要的步骤，只有不断加强营销管理，才可以更好地提升营销水平，才可以为人们提供优质的电力服务。本文对电力营销业扩报装的发展形势展开讨论，进一步规范了电力营销业务拓展体现开展更进一步的阐述。

关键词：电力营销；业扩报装；流程管理

引言

在当前的市场环境下，电力公司在发展过程中需要不断更新理论，摆脱落后营销理念以及相关的政策法规，对营销的运作模式以及方法进行不断的调整，进一步使营销工作与社会发展的趋势更加优秀的结合起来。电力营销日常工作中最重要的内容就是业扩报装，通过规范业扩报装的流程，能有效促进电力营销工作的工作进度，使企业完成预期的目标，加快供电行业有序以及健康的发展。

1、电力营销业扩报装发展现状

中国目前经济发展速度十分快，各行各业对于电力能源的需求在持续增加，这就需要合理化、科学化以及规范化的电力营销，为广大客户提供更快捷、更高效的电力服务。电力营销的主要经营业务便是业扩报装，业扩报装对于电力市场的发展具有深远的影响，并且其作为电力公司的服务窗口，可以与客户进行直接接触，因此，规范化的业扩报装工序能够为企业树立起优秀的外部形象，提升企业的核心竞争力，为企业带来意想不到的经济效益。

近年来，即使电力公司在业扩报装方面加强了管理工作并且取得了一定成效，仍旧需要进一步加强对业扩报装工作的完善以及改进，所以，这就要求设计工作人员按照目前时代发展的特点，根据客户的实际需求来开展业扩报装工序的设计。由于目前使用电能的用户对电力公司的服务水平要求十分严格，因此作为电力营销工作人员，还需要不断加强自身的素质，学习先进的营销手段以及营销理念，为用户提供更好的服务，增加用户满意度[1]。此外，作为电力营销部门，更要及时了解市场动态，在业务拓展过程中面对行情的变化及时进行调整，加强业务拓展营销工作的完善以及改进，在此过程中不断进行创新，努力提高营销效率，从而给用户带来高品质的服务，促进电力企业的健康发展。

2、电力营销业扩报装规范化管理的体现

2.1超前的信息技术给业扩报装工序提供了可靠的支持

在电力营销的过程中，在增加了信息管理系统的使用频率，这是将先进的信息技术与电力行业良好的结合的系统，是电力工业进行信息化发展的显著特点。并且电力信息管理系统的功能是方方面面的，其中就包含业扩报装功能。电力公司利用信息管理系统平台，更进一步把电营销业务的领域进行了扩展，具有十分优秀的综合性能，赢得了广大用电客户的一致好评。由于电力行业的竞争日趋激烈，电力企业要想在市场竞争中获得优势，就必须在进行营销过程中不断创新，不断转变思想，使用科学的管理方法，使电力营销管理更加人性化以及科学化[2]。尤其是在目前电力用户需求持续上升的新情境下，电力公司更应当建立一个以用户为中心的服务平台，在日常工作中为电力客户的各个方面进行服务，加强对电力企业的客户信息管理，通过标准化以及信息化的营销网络，进一步规范了电力营销过程，从而确保电力消费者的合法权益可以得到有效保护。

2.2完善营销模式从而促进业扩报装的规范化

电力能源在老旧的营销业扩报装流程中作为一种特殊的商品，不仅是人力消耗比较大，物力的消耗也很大，并且很难使用户的合法权益得到有效保护。这不但使用户无法得到满足，一定程度上也影响了电力企业的正常发展，因此必须突破、突破传统营销模式，这样才可以更加有效的增快业扩报装流程规范化的步伐。

（1）重组改造。在用电营销业扩报装过程经过一系列的优化改造后，用户可以大幅节省时间，同时又节省了用电公司的物力人力，很大程度上提高了业扩报装流程的工作效率。如果想要充分整合业扩报装流程的工序，就必须使用用电营销信息系统来辅佐。电力营销管理信息系统的数据可以共享在网络上，更进一步优化业扩报装流程。目前用电营销信息管理系统的应用能够帮助业扩报装流程的发展，不仅能够促进业扩报装流程的规范化，增加工作效率，同时也能够满足不同客户的需求，为电力公司未来的发展提供一个坚实的基础。其可以节省资源，同时也为企业创造巨大的经济效益。

（2）提供快速服务平台。出于对同样业务需求的考虑，电力公司能够安排多方向解决措施，为部分客户的特殊要求提供快速服务通道。在客户拥有一定的信誉保证以及经济实力这一基础上，供电企业能够全权负责电力的投入使用以及业扩报装，有关手续能够在电力投入使用之后在进行补办。客户能够使用各种各样的方法进行申请用电，工作大厅可以按照实际的工作情况，酌情组织工作人员开展上门工作，以确保业扩报装流程能够高效运作[3]。

（3）规范业扩报装流程。通过分析以及整合传统业扩报装流程的步骤，能够有效简化业扩报装的流程。例如，将施工单位与业扩人员现场勘查工作相结合，从而能够避免出现浪费资源的现象，还能简化业扩报装流程。与此同时，电表的测试工作以及安装工作也能够同时进行，在项目结束之后，电表也已经完成安装，营销人员能够和客户商量讨论有关的电量费用以及合同，预留的业扩报装流程也只剩下了供电以及验收工作。这种规范化的业扩报装流程能够给大幅缩短营销过程进行工作所需要的时间，能够小猪提高营销的工作效率，节省武力人力，是电力企业的健康发展的先决条件。

2.3完善的管理手段

通过一系列的方法能够对用电业扩报装流程开展更加规范化的处理，能够使业扩报装流程变得更加精简、更加实用，有效节约了公司的人力和物力资源，降低了运营成本，对企业的发展存在优秀的促进作用。电力公司通过对管理模式进行改进，能够使得营销人员大幅提高自身的业务素质，努力为客户提供更方便、规范、真诚以及优质的服务，有效提升消费者心目中有关企业的形象，不但能够促进电力营销的顺畅开展，也能够为企业往后的良好发展打下一个优秀的基础。

3、结语

在电力企业的发展中规范用电营销业扩报装流程占据十分重要的位置，能够有效促进电力营销工作的发展。在目前全新的市场经济条件下，电力企业必须努力提高自身竞争力，争创更加优质的服务，扩展自身业务领域，从而能够顺应时代的发展，适应全新的电力体制改革，确保电力企业能够长远的发展。

参考文献

[1]王静.电力营销业扩报装流程规范化管理[J].低碳世界.2016(17)：45.

[2]郑宝平.电力营销业扩报装流程的规范化管理解析[J].科技与企业.2015(15)：78.

[3]赵珊珊.电力营销业扩报装存在的问题及解决[J].山东工业技术.2014(24)：112.

作者单位：国网渭南供电公司

（编辑：东北亚）

电力营销业扩报装流程规范化管理

友情链接