三尺加油岛 演绎人生精彩
8月25日一大早,四川销售成都分公司高新加油站经理陈涛,就在加油站进口处,引导车辆进站。
21岁,陈涛在四川销售公司技术比武中获得“加油工技能”竞赛一等奖;22岁,成为四川销售公司最年轻的内训师和技术标兵;27岁,荣获集团公司优秀共青团员称号;28岁,荣获“中央企业优秀共青团员”荣誉称号。90后员工陈涛,在近10年的工作经历中,每一步都走出了人生的精彩。
2014年4月,参加工作刚满一年的陈涛,接到了代表成都分公司参加四川销售公司“技术大比武”的任务。集训中,他白天顶着烈日进行体能和实操训练,晚上消化巩固理论知识。最终,他成为四川销售公司历届大比武中年龄最小的冠军。随后,陈涛先后在加油员、综合管理员、副经理、经理岗位上工作过,无论在哪个岗位,他都将工作实践与理论培训相结合,制成现场培训课件,并前往成都分公司上百座加油站开展技术技能培训,将自己所学倾囊相授,目前已惠及员工上千人次。
剑南加油站是四川销售公司的2万吨站。汽油销售连续多年排名省公司第一,但柴油销量一直不太好。2018年,陈涛担任这个加油站的副经理后,决定全力以赴补齐柴油销量这块短板。
2018年10月,剑南加油站附近一个房地产工程开工。但陈涛首次拜访就打了“败仗”,对方拒绝商谈。陈涛没有放弃,他发现这个工地的不少挖掘机、推土机,由于不能上路行驶,需要租用小货车装上油桶到社会加油站装满油后,再拉到工地加到这些车辆油箱中,费时费力还增加了运输成本。陈涛再次找到工地老板,提出了剑南加油站的供油配送计划:使用小额配送车直接送油到工地,用车上的加油枪将油逐个加到所有施工机械的油箱中。这样不仅省下的费用能弥补购油差价,而且大大减少了施工机械等候加油的时间。于是,这个月需柴油10余吨的客户成为剑南加油站的忠实客户。
去年2月,陈涛调任高新加油站担任经理。这个加油站员工以90后、95后为主,平均年龄仅有27岁。为了让员工们“沉下心、留下来、干成事”,陈涛在团队建设和培养上下足了功夫。“三尺加油台,一样有作为”主题故事会,是陈涛开展的第一项活动。“陈小玲从普通加油员到全国劳模”“泽仁娜姆扎根高原加油站为油奉献二十载”等先进典型的故事,潜移默化影响着这些年轻员工。
陈涛还针对年轻员工接受新信息、新科技能力较强的实际,引导他们运用新技术、新手段来促进加油站经营管理工作。比如,以微生态矩阵为工具,分析客户的进站消费行为,为客户群体分类画像,以便有针对性地开展客户服务工作。通过微信、抖音等新兴媒介,全力开展“油卡非润电”一体化宣传,并建立专属定向服务渠道,将不同优惠措施精准送达相应客户群体。
思想稳、人心齐,措施佳、效益增。目前,这座纯汽油的“青春小站”,日均汽油销量达13吨,日均非油销售收入也稳中有升。(记者 唐德彬 通讯员 王梦颖)
(编辑:韩语) |
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