5次取经“鸣鸣很忙” 湖南销售找准融入社区“引爆点”
2026-08-20 10:04 [石油销售] 来源于：中国石油报 作者：朱佑玲 杨新梅
导读：10枪，95号汽油，200元！美团订单，取餐！这些零食结一下账。8月16日上午10时，湖南销售长沙市古曲路加油站员工虽紧张忙碌却井然有序。自对标学习鸣鸣很忙模式后，这座加油站正悄然蝶变为集油品保供、精品零售、餐饮服务、即时配送、便民消费于一体的城市综
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“10枪，95号汽油，200元！”“美团订单，取餐！”“这些零食结一下账。”8月16日上午10时，湖南销售长沙市古曲路加油站员工虽紧张忙碌却井然有序。自对标学习“鸣鸣很忙”模式后，这座加油站正悄然蝶变为集油品保供、精品零售、餐饮服务、即时配送、便民消费于一体的城市综合服务驿站。
当下，零售新业态层出不穷，市场竞争愈发激烈，传统加油站便利店面临多重冲击，经营生存空间持续被挤压。而非油业务长期存在“坐等客源”状态，自主营销与创新意识不足，增长陷入瓶颈。
面对困局，湖南销售积极对标当地知名零食品牌“鸣鸣很忙”，找准破题方向。“鸣鸣很忙”品牌供应链极致扁平化，通过深耕产品端定制化，门店运营实现了“千店千面”的陈列美学与“万店如一”的标准化运营。
3月，湖南销售成立工作组，先后2次到“鸣鸣很忙”总部开展调研交流，3次走进“零食王国”实地学习，对标先进商业模式，并将学习成果转化为改革举措。湖南销售构建省、市、门店三级联动推进机制，统筹开展商品选品、供应商洽谈、门店改造、商品上架、人员培训等工作。
“传统经营模式早已跟不上市场节奏，唯有主动变革、业态升级，才能在‘红海’竞争中突围重生。”湖南销售非油分公司执行董事、党委书记李鹏说。
鉴其长，补己短。湖南销售切实转变观念，丰富核心品类SKU，从单一的“车主服务”向“社区生活服务”拓展，通过场景化陈列提升门店吸引力，以直采降本构建高频品类的价格竞争力。
湖南销售选取岳麓大道、古曲路两座加油站开展试点。试点站借鉴新零售年轻化、轻量化、场景化设计理念，重新划分功能分区、优化消费动线、升级视觉氛围；聚焦网红零食、车载好物及自有品牌，将优质SKU扩容至1000款以上；组建专业选品团队，与本地优质品牌建立深度直供合作，快速激活零食品类活力，构建本土化、高性价比的专属供应链。截至目前，试点加油站日均客流增长了57%，客单价增长了65%。
古曲路加油站抢抓跨界融合发展机遇，落地全国首座中国石油全自营德克士餐厅，8名员工从“加油能手”转型为“餐饮服务达人”。岳麓大道加油站引入手磨咖啡，将客户加油、充电的碎片化时间转化为轻松愉悦的消费体验，打造司乘旅途的“心情补给站”。
试点门店主动拥抱即时零售赛道，开通3公里范围“小时达”配送服务，服务客群从过往司乘，拓展至周边社区居民、上班族。自试点“鸣鸣很忙”模式以来，湖南销售岳麓大道加油站、古曲路加油站零食销售额分别增长260%、167%。同时，不断推出各种组合品类，适配不同人群的需求。其中，“水饮权益包”销售10万余套，实现销售收入517万元，同时带动油品销售2300吨。
7月30日，湖南销售组织全省分公司主要负责人前往古曲路、岳麓大道加油站，学习“鸣鸣很忙”模式赋能下的便利店建设成果，推动先进经验在全省加油站落地。公司以规模化推广、供应链深度融合、品牌业态创新为抓手，着力构建“人·车·生活”综合服务生态。
（编辑：韩语） |
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