山东销售:质优量足树品牌
中国石油网消息(记者 范奕辰)山东销售通过加强油品管控、推进智慧服务升级、提供暖心增值服务等举措,全力营造“客户至上”的销售氛围。
严抓油品质量,夯实安全基石。公司对每批次入库油品进行质量检测,严格按照“专罐专储”“先进先出”原则进行销售,定期抽样化验,实时监测油品品质,确保每一滴油品都达标。加强承运车辆汽柴分装、GPS定位、车载视频、施封管理,确保油品保质、保量、及时、安全地被送达每座加油站;在确保油品数量方面,开展常态化稽查检查,配备计量标准罐及质量快速检测仪等设备,确保所售油品质优量足。“中国石油加油站对油品质量的把控令人佩服。加油时能看到加油机强制检定标识,发动机运转明显更顺畅,值得长期光顾!”客户王先生说。
智慧系统加持,便捷消费体验。山东销售应用3.0加油站管理系统订单评价模块后,能够实时收集客户对服务态度、服务效率、服务引导、环境卫生、付款开票、设备设施六大维度的星级评价。
拓展服务范畴,传递企业温情。公司开设“司机之家”,通过完善“1+N”项增值服务体系,不断完善硬件设施,优化丰富服务内涵,重点解决货车司机在就餐、洗浴等方面的实际困难。德州67站荣获交通运输部、中华全国总工会授予的暖心服务“司机之家”称号。春耕时节,公司10余支党员突击队主动出击,助农春耕。今年年初以来,将500余吨化肥直接运送至田间地头,为农户节省运输费用超过20万元。
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