江苏销售蓄足人气迎来“开门红”
中国石油网消息(记者 杨帅 通讯员 高潘)1月份,江苏销售公司紧盯市场形势,积极开展各项零售营销活动,推动纯枪销售能力持续增长。全月纯枪销售量完成计划的109.4%,同比增长5.9%,相对市场份额保持增长,实现纯枪销售“开门红”,为完成全年纯枪销售目标奠定坚实基础。
创新营销模式,做大客户规模。江苏销售积极探索“新零售”营销模式,通过“全民会加油”微信小程序开展裂变营销活动,营销投入产出比倍增。全月共发行个人电子卡13.2万张,线上会员增长14.5万人,企业微信新沉淀客户数达13万人。
坚持品牌营销,做强客户黏性。江苏销售坚持开展“10惠”活动,借助微信公众号、APP、企业微信等工具,以品牌营销为核心,不断强化内容营销能力,提升活动吸引力。1月份,“10惠”活动吸引客户线上充值金额同比增长21.9%。
深化规律应用,做精客户运营。江苏销售认真分析1月份客户出行规律,借助电子地图数据支撑,不断优化营销策略。同时,公司加强对春节出行规律的把握,通过企业微信为会员提前派发引流、回流券,吸引客户返乡途中选择中国石油站点加油,进一步稳定后续纯枪销量。
强化现场管理,做细客户服务。江苏销售持续提升来有迎声、走有送声、问有答声、关键环节有提示声的“四声”服务,积极开展现场帮扶,重点加强密集出行区域及国省道、高速口、旅游区域的加油站现场人员配置。坚持卫生间100%对外开放和100%提供服务“两个100%”目标不动摇,重点加强对卫生间环境卫生、空气质量和设备设施状况监控,持续提升客户感受,提高客户满意度。
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