新疆销售紧盯整改整治问题 全力把好“服务提升”风向标
中国石油网消息(记者 曹静静)11月20日10时50分,新疆销售昌吉分公司长宁加油站的早高峰依然持续着。站内车辆川流不息,6台加油机12把加油枪高负荷运转。车辆虽多,但站内一切井然有序。
主题教育开展以来,新疆销售公司党委在对长宁加油站进行反复调研“诊断”后,为应对加油高峰、方便车辆进出,对该站实行双门双进双出措施,在大大提高服务效率的同时,日均增加销量6吨。
第二批主题教育开展以来,新疆销售各单位认真落实第一批主题教育整改整治问题,全力把好“服务提升”风向标,通过开展主题教育学习、宣讲、调研、讲党课等工作,教育引导党员干部将“服务提升”有机融入日常经营管理工作中,持续抓好现场管理和客户服务工作,激发基层员工自觉提升服务质量的热情,通过强化、细化、优化现场服务,打造质优量足、服务周到、诚实守信的品牌形象。
结合主题教育“以学促干”转作风,昌吉分公司开展服务全流程“诊断”,依据“诊断”结果对枪机罐布局、员工倒排班、配套服务措施等进行优化,提升现场服务效率。喀什分公司以问题为导向,通过形象提升、环保升级、卫生间革命、服务质量提升“四大工程”,解决加油站形象不佳、服务质量不高等影响企业竞争力的问题,以优质服务赢得客户。阿勒泰分公司针对本地区存在的旅游淡季需求不旺、旅游旺季过度饱和的矛盾,分析原因、对症下药,全面排查各片区旅游沿线及大站加油机配置情况,为14座站点更换32组四枪、六枪加油机,提升加油现场的供应能力,增加加油现场的车辆容纳量。
截至11月13日,新疆销售成品油销售总量突破800万吨,主要指标换字头、创新高,销量刷新历年纪录。
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