新疆销售塔城分公司便民服务卡提升服务品质
中国石油网消息(记者韩波 通讯员章顺梅)8月底,新疆塔城地区的192个小区业主微信群被一条便民服务信息“刷屏”,在抗击疫情的特殊时期,很多居民都享受到了来自中国石油的关爱。
8月份以来,塔城地区2市4县启动静态管控。新疆销售塔城分公司在小区业主微信群发布中国石油便利店商品、加油优惠等便民信息,并留下便民服务卡方便居民联系。各销售片区根据所辖加油站地理位置划分责任区,确保辖区内小区、村队都有加油站包联。各加油站还将本站微信群二维码张贴在前台,推荐能出门加油的顾客扫码进群。公司还专门成立了送货服务小分队,向当地百姓郑重承诺:油品不断供,商品不断档,品质不打折,服务不打烊。
截至目前,塔城分公司各加油站共建立了86个客户交流微信群,群内共有客户2.5万人。在疫情期间,已经为当地192个住宅小区的居民提供送货服务6598单。
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