沈阳销售富民站:致力服务创新 打造生活驿站
镜头说事
12月8日15时01分,随着营业员手指轻快一击,固定客户张女士一笔645元的商品准确录入系统,辽宁销售沈阳分公司富民加油站非油品销售以1000.0062万元正式迈进“新纪元”。
完成年度目标任务,富民站员工兴奋不已。
“张女士,恭喜您成为富民站本年度的幸运星,您的这笔消费让富民站提前完成了本年销售目标任务,为了感谢您对富民站的支持,您本次消费除了可以享受好客e站电子券优惠外,还将额外赠送您一份价值600元的昆仑好客幸运礼包。”站经理吴国栋边说边将礼包递到了张女士手中。
看着第一份幸运大礼包顺利赠出,富民站的员工怀着激动的心情期待着另外一份大礼包会花落谁家?原来,在成为千万元便利店的同时,富民站也即将完成成品油销售双万吨的突破。
12月9日7时15分,为爱车加注98号加汽油的董先生成为另外一名幸运儿,在场围观的顾客纷纷竖起大拇指称赞中国石油。至此,富民站实现纯枪销售2.2万吨,成为辽宁销售首座纯枪过双万吨,非油破千万元的加油站。
幸运顾客接过吴国栋(中)手中的“大奖”。
今年年初以来,为了完成全年任务目标,富民站千方百计提质增效,用“三招”实现油非销售双传捷报。
推陈出新,打造“富民style”。富民站积极跟进分公司各项活动,从贯穿全年的“10惠日”“油惠星期六”“充值有礼”等,到积极响应省市公司开展的“大干60天、奋力收好官”竞赛活动,全力以赴不断推陈出新,让富民站的销量持续“在线”。
看着非油突破千万元的数字,富民站员工抑制不住内心的喜悦。
重点突破,创新服务营销模式。“磨刀不误砍柴工”,销量与服务是相辅相成的,为此,富民站在积极开展各项提效增量活动的同时,时刻不忘提升员工的业务素质和服务水平,不断刷新员工各自保持的销售纪录。
持之以恒,打造人·车·生活驿站。俗话说“不怕慢,就怕站”,好成绩不是等来的,取得成绩的过程也不是一蹴而就的,要在具体的工作中将既定目标科学分配。富民站一直致力于为顾客提供衣、食、住、行、娱的一揽子服务,使得顾客频繁光顾富民站,成为消费者的“宠儿”。
(编辑:韩语) |