沈阳销售富民加油站见闻

2016-09-09 09:03 [石油销售] 来源于：中国石油报作者：记者吴杰曲长生

导读：8月30日上午10时许,一辆车牌号辽AN3C**小轿车驶进辽宁销售沈阳分公司富民加油站。开车人30岁出头，身材挺拔，着装得体，加完油后把车停到边上，径直来到设在便利店内的洗衣店，脱下衣领袖口稍有污渍的白衬衣，换上早已洗好的黄色T恤，买了几瓶饮料后匆忙离去

　　8月30日上午10时许,一辆车牌号辽AN3C**小轿车驶进辽宁销售沈阳分公司富民加油站。开车人30岁出头，身材挺拔，着装得体，加完油后把车停到边上，径直来到设在便利店内的洗衣店，脱下衣领袖口稍有污渍的白衬衣，换上早已洗好的黄色T恤，买了几瓶饮料后匆忙离去。洗衣店店长陈曦告诉记者，这是富民加油站的老客户，两三天加一次油，顺便换洗衣服。

　　加油站设咔咔、卖水果，记者多次报道过，“加油站开洗衣店”还是头一回经历。服务平台有了新拓展，“人·车·生活驿站”添了新内容，记者就地采访。

　　洗衣店很忙。在挂衣间记者看到，有序排列、自动升降的衣架，悬挂着700多件洗完待取的各式衣物，单的棉的、毛的布的、花的素的，大件小件琳琅满目。陈曦边转动衣架边介绍：羊毛大衣、羊绒衫、羽绒服、连衣裙、夹克衫、T恤衫、西装、衬衣、风衣、床单、窗帘、职业工装、汽车坐垫……记者目不转睛地看着、数着，每件衣物都洗得干干净净，熨得平平整整。

　　加油站开洗衣店，市场前景怎样？客户哪里来？价格咋执行？面对一连串的问题，站经理张正杨逐个给出答案。

　　富民加油站位于沈阳市浑南新区，2005年建成投运，2009年设立便利店。这里经济活跃，企事业单位众多，周边3公里内有15个中高档小区，每天进站车辆将近2000台次，其中高档私家小轿车占1/3，2014年汽油日销量达55吨，全年非油销售收入达230万元。

　　基于对新区社会服务配套情况的全面了解和分析，2015年1月，沈阳分公司做出决定，以市场为导向，以网络为平台，富民加油站增加洗衣业务，扩展便利店服务功能，满足客户和居民生活需求。设备购置、员工培训、制度规范、操作流程同步展开，4月份即开张营业。

　　在富民加油站，记者感受到了升级版的油卡非一体化运作，加油、购物、洗衣紧密互动，深度融合，共同创效：持卡加油满200元或便利店购物达99元，即送一张面值10元的洗衣券；加油卡充值满500元，也可获赠一张10元洗衣券；把便民、利民、惠民融入富民，周边居民专项办理洗衣卡，洗衣消费享受6折优惠，吸引众多居民踊跃办卡，洗衣店平时一天收衣80多件，赶上年节、换季，每天收衣百余件。“随着洗衣业务日渐红火，我们把‘互联网+’引入洗衣店，扫二维码即可实现手机支付、微信支付，洗衣收入不断增长。”陈曦自豪地说。

　　加油站洗衣打造昆仑好客服务品牌，良好口碑为洗衣店赢得更多客户。2015年9月25日，一位客户来店里干洗一套高档西装，填完单子就走了。陈曦按流程操作，洗涤前查验衣物，发现上衣内侧小兜里有一张建行银联卡，便马上联系客户；打开底联，只写姓张，没留电话号码。陈曦给建行打电话说明情况，请建行根据卡号帮助找到主人。直到这时张先生才想起，那张存有十几万元购房款的银行卡还在送洗的衣兜里。万分感激的张先生给洗衣店送来锦旗，上面绣着8个金色大字：拾金不昧，诚信经营。客户纷纷称赞中国石油员工美丽的心灵。

　　记者在洗衣间看到，大型进口洗衣机正在工作，干洗、水洗同时进行，洗涤烘干一次完成。记者在现场只看见机器运转，基本听不到动静。干洗废液如何处理事关环境保护，记者话音刚落，陈曦回答：“洗衣房使用全自动、全封闭干洗机，使用碳吸附式四氯乙烯干洗液，回收率98%以上，可反复使用。每月产生100克废液，单瓶封装，环卫部门统一回收，做无害化处理。”

（编辑：韩语）

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