辽宁销售借力“3·15”提升企业形象
中国石油网消息 (记者张沈安 特约记者张凤春)3月15日,辽宁销售公司借“国际消费者权益日”活动契机,开展多种活动,强化油品质量计量和加油站现场服务管理,宣传中国石油品牌,让消费者的节日成为塑造企业形象的最佳机遇。
严把油品质量计量关口。加强机械杂质、乙醇含量和国Ⅴ车用柴油硫含量检测。加强公路运输监管,全程监控行驶路线。加油站严格按照操作流程接卸油品并按批次采样,加强对油品密度、色泽、气味和质量验收。做到“三个不让”,即不让一滴不合格油品入库,不让一滴不合格油品出库,不让一滴不合格油品加入客户油箱中。
打造强大服务现场。结合劳动竞赛和“作风建设年”活动,因站制宜开展“微笑服务”“开口营销”等主题竞赛活动,全面提升加油站现场服务水平。加强夜班管理,严格禁止脱岗、睡岗和饮酒上岗现象,严格杜绝24小时营业加油站夜班不加油现象。
提升中国石油美誉度。公司邀请主流媒体走进企业宣传中国石油品牌形象,借助报纸、电台、电视台等媒体宣传油品质量计量管理经验,传播98号国Ⅴ乙醇汽油上市信息,提升企业社会声誉。各分公司借助微信公众账号发布辨别真假中国石油加油站常识,为客户答疑释惑,增强对中国石油品牌的忠诚度。
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