大唐辽宁沈抚热力公司:缴费高峰显担当 暖心服务惠民生
2025-2026采暖费收缴进入高峰期,为保障热用户缴费便捷顺畅,进一步提升供热服务质量,确保即将到来的2025-2026年供热季平稳开局,大唐辽宁沈抚热力公司迅速响应,以高效服务应对高峰挑战,全力满足用户缴费需求。 为破解热热用户缴费高峰期的服务难题,该公司精准施策,打出一套“支援 + 提效”组合拳。前期,公司跨部门抽调业务骨干派驻收费所,强化一线收缴能力;10月中旬起,进一步启动“机关支援一线”行动,组织机关人员与中层管理人员深入收费现场,承担安保、咨询引导、线上缴费教学等辅助工作。通过“专业人做专业事、辅助岗保效率”的分工模式,一线收费人员得以聚焦核心业务,单窗口办理效率大幅提高,切实为用户缩短了等待时间,提升了缴费体验。 收费现场秩序井然,工作人员热情周到的为每一位热用户服务。为了方便广大业主缴费,收费员们主动放弃午休时间,加班加点为大家办理业务。他们的敬业精神和高效服务,得到了用户们的一致好评。 寒风将至,气温或将骤然而降,但大唐辽宁沈抚热力公司的服务温度始终滚烫。该公司以实际行动诠释着“温暖千家万户”的服务理念,以更优服务守护万家灯火,用持续暖意筑牢冬日幸福防线,让每一位市民都能在寒冬中感受到稳稳的温暖与安心。 本网通讯员:陈奕名 (编辑:东北亚) |