国网阿鲁科尔沁旗供电公司:电力服务有温度 营商环境加速度
“原本以为就带营业执照会白跑一趟,没想到咱们供电公司提供‘容缺受理’服务,当场就办妥了新装业务,真是太贴心了!”近日,张先生在国网阿鲁科尔沁旗供电公司百合营业厅办理用电业务时由衷地赞叹道。 作为优化电力营商环境的前沿阵地,营业厅不仅是供电企业面对用户的窗口,更是践行为民服务宗旨的重要平台。该公司始终坚持以客户为中心,提升服务效率,严格执行 “一证受理”,客户可在线或线下轻松启动用电申请及变更业务,工作人员第一时间帮客户受理申请,签署承诺书,再到现场勘察时补齐资料。 同时,营业厅人员还积极向客户推广“网上国网”APP,让客户足不出户就能办理业务,确保客户诉求得到及时响应与妥善解决,让客户体验到真正的安心与舒适。 接下来,该公司将继续优化电力营商环境,紧密围绕客户用电需求,将每一份民生工作做精做细,旨在为广大电力用户营造一个温馨、舒适的营商环境,提供最优质的电力服务,进一步提升用电客户的获得感与幸福感,赋能营商环境新提升。 (编辑:东北亚) |