国网鹿邑县供电公司：做好这“桩”事 助力绿色返乡
2025-01-06 10:36 [电企一线] 来源于：国网鹿邑县供电公司 作者：胡晨晖 孙家祥
导读：俺孩过年回来让我给她安装个充电桩，这可让我犯了难，不知道从哪开始办，多亏有你们，我只在手机上申请了一下，啥都弄好了。1月5日，家住鹿邑县罗楼村的王振向前来检查充电桩表计的鹿邑县供电公司员工刘中原表示感谢道。 随着春节的临近，大量在外务工人员陆
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“俺孩过年回来让我给她安装个充电桩，这可让我犯了难，不知道从哪开始办，多亏有你们，我只在手机上申请了一下，啥都弄好了。”1月5日，家住鹿邑县罗楼村的王振向前来检查充电桩表计的鹿邑县供电公司员工刘中原表示感谢道。 随着春节的临近，大量在外务工人员陆续返乡，电动汽车充电桩报装需求显著增长。为全力保障返乡人员的用电需求，鹿邑县供电公司实行“受理即上机”服务机制，让返乡电更足。用户通过营业厅、网上国网、电话咨询等渠道办理充电桩用电报装业务时，供电服务人员严格履行“一次性告知”制度，在确认受理用户供电业务时，一次性明确告知客户所需手续，确保客户不因重复跑腿而增加办电难度。用户还能享受到“容缺办理”的高效服务，申请即受理，用户提交申请后，该公司第一时间进行资料审核，并安排供电员工进行现场勘察，客户经理全流程跟踪服务，业扩专业每日对工单进行排查，确保服务的及时性和有效性。为确保充电设施的安全供电，该公司还组织运维人员对县域内公共充电站点的充电、配电设备及附属设施开展了特巡消缺，对充电设备进行试充测试，为新能源汽车的安全充电和绿色交通发展注入了强劲电动能。 截至目前，鹿邑县公司已受理充电桩报装业务2000余起，客户满意率达100%。下一步，鹿邑县公司还将建立配电运维、设备管理和营销业务为一体的供电综合服务体系，强化用电报装业务全流程监控，加快报装接电速度，确保返乡人员办电省心、用电安心。 本网通讯员：胡晨晖 孙家祥 （编辑：东北亚） |
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