盐城建湖供电：乐做“管家”服务 锁定“保姆”身份
2024-07-25 14:40 [电企一线] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放养殖用电服务卡，当好电管家、做好电保姆，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存
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报载：针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用电无忧。 盐城建湖荡滩资源丰富,沟河纵横, 九龙口大闸蟹养殖面积已超10万亩，年产量超万吨，年产值超10亿元。九龙口大闸蟹也先后被认定为中国驰名商标、国家地理标志证明商标，成为建湖独具特色的靓丽名片。盐城建湖县供电公司组织“建功党员服务队”前移服务平台,按照水产养殖季节性用电特点,上门服务,为水产养殖“量身定制”用电方案,提供电气化改造技术支持。他们以服务群众电力需求作为工作的出发点和落脚点，将“便民用电服务卡”逐一发给养殖户,检查相关用电线路，指导养殖户科学用电、安全用电，提供安全用电技术指导，为水上春耕撑起安全用电“保护伞”；他们优化电网结构，提升运维管理水平，在用电初期，作为“管家”身份，及时跟进客户用电信息，为其开辟“绿色通道”，提供方便快捷的办电流程和充足的电源供给，在中后期供电化作“保姆”的身份，定期上门服务，检查用电设备、解答用电疑难、宣传用电政策，为客户提供高效便捷的优质服务和用电再需求办理；他们在“抓早、抓实、抓好”上下足功夫，凝心聚力、主动出击，实行“管家+保姆”专属供电服务，共梳理电网发展、供电保障、优质服务等各类诉求建议236项，逐条制定改进措施，立行立改109项，稳步推进190项，精准对接乡村客户需求，力保大闸蟹特色养殖户安全可靠用电。 由此，我们要象盐城建湖县供电公司那样，认真履行社会责任，开展用电需求调研，及时消除安全隐患，不断扩展服务渠道，认真践行“人民电业为人民”的宗旨，精准服务当好养殖户的“电管家”，无怨无悔做好养殖户的 “电保姆”，才能确保养殖户安全可靠用电，才能以“满格电”护航乡村振兴，进而用实际行动助力地方经济发展。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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