国网义县供电公司：让留守家庭清凉度夏

2024-07-15 16:13 [电企一线] 来源于：国网义县供电公司作者：刘乃杉

导读：7月15日，国网义县供电公司头道河供电所党员服务队为头道河镇侯家岭村前趟街的张福兴老人提供了送上门的清凉服务，让老人备受感动。老人感激地说：谢谢电工师傅，你们给我家用电情况进行了全面检查，这个夏天我用电也就放心了，快坐下凉快凉快。当天中午11点

7月15日，国网义县供电公司头道河供电所党员服务队为头道河镇侯家岭村前趟街的张福兴老人提供了送上门的“清凉服务”，让老人备受感动。老人感激地说：“谢谢电工师傅，你们给我家用电情况进行了全面检查，这个夏天我用电也就放心了，快坐下凉快凉快。”

当天中午11点50分左右，家住侯家岭村前趟街的张福兴老人正在用电风扇乘凉，不知怎么突然停电了。张福兴老人和老伴都已70多岁高龄，子女又都不在身边，“老头子，这可怎么办呀？”老伴着急地问。张福兴老人想起上次供电所员工到家里发放过用电服务卡，便找到卡，拨通了卡上的电话。接到电话，不到20分钟，供电所工作人员就出现在张福兴老人家中。经过仔细检查，原来是他家中的一个开关线路烧断了，裸露的导电部分紧贴在潮湿的墙壁上，使漏电保护器跳闸，送不上电。技术娴熟的电工很快帮老人处理好了故障，恢复了供电，让两位老人又用上了电风扇乘凉。处理完故障，他们还帮助老人把家中其它的线路开关进行了检查整理。

随着气温持续升高，酷夏来临。针对农村面积大、留守家庭多的现状，义县供电公司以亲情式、零距离服务举措，为留守家庭度夏用电提供保证，保障留守家庭清凉度夏。按照属地管理原则，以基层供电所为单位，提前做好排查摸底工作，了解留守家庭基本情况，完善档案信息，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。把留守家庭安全可靠用电纳入网格化服务常态机制，做到人员、职责、任务和服务标准“四明确”，严格落实绩效考核。根据区域划分和责任分工，加大上门服务力度，对留守家庭用电情况全面把脉，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除。

同时，加大宣传力度，认真做好留守家庭宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，指导大家做好家用电器防雷、防潮、防漏电等相关措施，营造健康安全用电环境。并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。

本网通讯员：刘乃杉

（编辑：东北亚）

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