盐城供电：“网上国网”现场办公 服务小区业主交房
2024-06-21 10:54 [电企一线] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：最近，欣闻盐城开发区海河湾天铂小区业主交房，盐城开发区供电服务中心工作人员随即开展了为期4天的网上国网APP推广服务活动，现场宣传讲解网上国网 缴费方法、能效账单分析、新装增容、更名过户、故障报修等办电功能，帮助用户在手机上下载、注册、认
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报载：最近，欣闻盐城开发区海河湾天铂小区业主交房，盐城开发区供电服务中心工作人员随即开展了为期4天的“网上国网”APP推广服务活动，现场宣传讲解“网上国网” 缴费方法、能效账单分析、新装增容、更名过户、故障报修等办电功能，帮助用户在手机上下载、注册、认证、绑定用电户号，受到了客户好评。 “网上国网”APP，是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体，为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务，满足客户全方位、个性化的电力需求。他有住宅场景、电动车场景、店铺场景、企事业场景、新能源场景多种功能与服务。 盐城供电公司调研分析新房交付工作现状，掌握新房交付前后用电服务需求，持续做好“网上国网”APP的推广应用工作，详细讲解“网上国网”电子化缴费的便捷与优势，手把手教他们使用“网上国网”APP查询、交费、办理用电业务等各项功能，进一步强化责任落实举措、增强客户办电体验，指导用户查询电量电费，切实提高“网上国网”办电缴费的知晓度和覆盖面，以更加扎实举措优化营商环境。 再如盐城开发区海河湾天铂小区业主交房现场，盐城开发区供电服务中心在用户拿到新房的第一时间，为其办理用电过户手续，既让小区居民在家门口就可享受最优质、高效、快速、便捷的供电服务，又减轻了营业厅集中受理大批量业务的压力，提高办事效率。在办理业务的同时，工作人员还向居民详细讲解电费电价、业扩报装、故障报修等方面的内容，现场解答大家用电中出现的各种问题。 由此，我们要象盐城开发区供电服务中心那样，紧紧抓住“业主交房日”这一机遇，不失时机地开展“网上国网”宣传活动，在现场指导通过“网上国网”上传发票、合同等资料直接线上申请办理过户业务，才能为业主用户免去繁杂的流程，才能提供优质、高效的供电服务，从而让群众实实在在感受到掌上办电的便捷。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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