国网义县供电公司：开展服务礼仪专题培训
2024-04-16 17:45 [电企一线] 来源于：国网义县供电公司 作者：李雪峰
导读：日前，国网义县供电公司客户服务中心开展服务礼仪专题培训，旨在进一步优化营商环境，更好服务企业和群众，提升服务质效。 本次培训邀请中共义县委党校讲师曹玲为全公司各供电所窗口工作人员授课，授课内容结合窗口工作的特点，利用实例讲解、实操演练、互动
 本次培训邀请中共义县委党校讲师曹玲为全公司各供电所窗口工作人员授课，授课内容结合窗口工作的特点，利用实例讲解、实操演练、互动提问等方式，从窗口工作人员的服务礼仪与职业素养、服务形象塑造、服务沟通礼仪等方面，多角度为大家详细讲解服务礼仪相关知识。 培训中，不仅对工作人员待人接物进行了现场指导，还对服务群众过程中可能出现的情况进行情景渲染，力求将优质文明服务深入每位工作人员心中，使之内化于心、外化于行。所有参训人员认真聆听讲解，对照培训内容查缺补漏、改正不足，形成了以学促改、以改促效的浓厚氛围。 下一步，该公司将以此次培训为契机，多措并举抓好作风建设、以实际行动提升窗口形象，为企业和群众提供更加优质高效的服务，通过细微之处让办事群众切实感受到持续优化营商环境的成果，为公司打造更加优质高效的服务环境。 本网通讯员：李雪峰 （编辑：东北亚） |
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