锦州黑山县供电公司：多措并举保障用电度暖冬
2023-12-13 09:59 [电企一线] 来源于：锦州黑山县供电公司 作者：文/徐小惠
导读：12月8日，锦州黑山县供电公司雷锋共产党员服务队到黑山县供暖有限公司开展安全可靠用电上门服务，为企业做好冬季供暖提供坚实电力保障。 服务队队员重点对配电室、应急电源等重要用电场所和部位进行全面细致检查，主动提供技术支持和服务。加强与企业的沟通，
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12月8日，锦州黑山县供电公司雷锋共产党员服务队到黑山县供暖有限公司开展安全可靠用电上门服务，为企业做好冬季供暖提供坚实电力保障。 服务队队员重点对配电室、应急电源等重要用电场所和部位进行全面细致检查，主动提供技术支持和服务。加强与企业的沟通，了解企业用电需求，听取企业对供电服务方面的意见和建议，向客户宣传近期的用电优惠政策和安全用电知识，提高企业工作人员的安全用电意识。 黑山县公司将保障冬季供暖用电作为服务民生的重要实事，强化用电负荷管理，合理安排电网运行方式，加强电网调控管理，提前编制“供暖企业保供电预案”。在供暖前对全县的供暖企业和小区热力泵站进行认真梳理，了解客户用电需求，把供暖企业的用电线路以及供电设备纳入日常巡视管理工作中，强化供暖期间配网运维保障，建立24小时联络机制，进一步优化供电服务。密切关注天气、人员流动、负荷变化等情况，强化冬季用电负荷管理，加强负荷监控摸排突发线路负荷增长导致台区线路过载情况。积极对供暖公司及热力泵站的用电开展安全检查。 黑山县公司加强应急抢修管理，强化寒潮、降雪等极端恶劣天气预警，完善供电保障应急预案，做好应急队伍、物资、车辆准备，提高对供暖相关设备的巡视和监测，各级抢修队伍24小时值班，巩固优化“半小时服务圈”。牢固树立“先复电、后抢修”意识，全天候响应和快速组织处理各类故障，坚决守住民生用电底线。 在保障冬季安全可靠供电的同时，黑山县公司不断优化供电服务举措，通过供电营业厅、供电报修电话、网上国网APP等渠道，为客户提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。在19个供电营业厅配备个24台24小时自助缴费终端，客户还可以通过网上国网、电e宝、支付宝客户端等多元化网络缴费模式，实现24小时轻松购电。 此外，黑山县公司还组织各供电所积极开展延伸服务，全面开展冬季安全用电宣传工作，进乡村、进田地，指导用户规范使用取暖电器，通过发放用电安全宣传单，提高用户安全用电意识。主动上门，帮助村民检修家庭用电线路、安全漏电保护装置等，当好贴心“电保姆”，将优质服务送到每一位客户身边。 本网通讯员：文/徐小惠 （编辑：东北亚） |
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