盐城建湖供电：打造“盐电优能”品牌第二曲线
2023-12-01 09:15 [电企一线] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：今年以来，盐城建湖县供电公司坚决贯彻中央和地方出台的助企纾困专项政策，发挥能源企业在支撑实体经济、服务社会民生中的电力先行官作用，着力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，省力、省时、省钱的服务新模式深入人心，持续推进
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报载：今年以来，盐城建湖县供电公司坚决贯彻中央和地方出台的助企纾困专项政策，发挥能源企业在支撑实体经济、服务社会民生中的“电力先行官”作用，着力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，“省力、省时、省钱”的服务新模式深入人心，持续推进品牌服务创塑，打造“盐电优能”品牌第二曲线。 “过去的成功并不代表着今后能够永远成功，过去的辉煌并不意味着未来可以永远辉煌”。这是世界管理思想大师查尔斯·汉迪在阐述他的“第二曲线理论”时的一个观点。盐城建湖县供电公司追求卓越、拒绝平庸，在拐点开始的增长线就是第二曲线”。他们主动对接用电客户和政府部门，启动重大项目响应机制，成立“盐电优能·建真心”品牌建设（重点工程服务）服务专班，多次上门走访江苏润阳东方光伏科技有限公司二期建湖地区首个220千伏用户变电站，沟通项目进展，超前掌握用电需求，全程协商解决难点和堵点问题，并为其量身定制了阶梯式全过程用电服务，进一步保障企业早日投产达效；他们统筹协调公司各部门单位，不断破解发展难题、厚植发展优势，持续建设坚强电网，加速推进项目进度，全面提升服务质效，提升服务品质，围绕“可靠电、优质电、满意电”在新赛道上跑出“电加速度”，统筹电网资源配置，推进供配电设施按期建设，提高区域用电接电速度，为奋力书写中国式现代化建湖新篇章提供坚强电力支撑；他们充分发挥主观能动性，注重电力营商环境建设，践行“服务跟着客户走”的服务承诺，从“多头跑”“折返跑”到联合报装“一窗办结”，从“申请用电”到“开门接电”，从“线下服务”到“线上服务”，把方便留给客户，把困难留给自己，不断提升企业和群众的获得感和满意度，持续优化电力营商环境，为提升营商环境提供“供电力量”。 企业持续增长追求卓越的秘密，就是从拐点开始的增长线，这一新的“第二曲线”。由此，我们要象盐城建湖县供电公司那样，细化服务举措，提升工作效能，为客户提供优质、便捷、高效的电力服务，才能不断提升人民群众的“电力获得感”，才能持续深入优化电力营商环境，从而创塑“盐电优能”品牌服务标杆。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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